to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Bio Diamond tencere ve SAHAN seti ile uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Setin kulplarında soyulmalar oldu, tencereler çizildi, bir tencerenin kulpu elimde kaldı ve pilav tenceresinin kapağının camı patlayarak tuzla buz oldu. Ürün, vaat edildiği gibi yanmaz ve yapışmaz performans göstermedi, tam tersine kulpları yanan, yüzeyi çizilen ve güven vermeyen bir hale geldi.
Bu sorunlar nedeniyle ürünlerimi defalarca servise gönderdim, değişim yapıldı ancak her seferinde yine aynı ürün tarafıma gönderildi ve her defasında aynı problemleri tekrar yaşadım. Yani aynı ürünü göndermekle sorun çözülmüyor, yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Ürünlerimin faturaları mra2020000008530 ve mra2020000010289 numaralıdır.
Artık aynı modelin tekrar gönderilmesini değil, muadil ve benim ürünümle eş değer, alt segmente düşmeyen farklı bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürüne verilen garantiye ve yaşadığım tekrar eden sorunlara uygun, kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Karaca Bio Diamond tencere setimi Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren tencerelerde çizilme ve kaplamada soyulma sorunları yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 14 parça ürünü gönderdim. Ancak bana sadece 7 parça ürünün tedarik e...
2019 yılında Karaca’dan Bio Diamond antibakteriyel kulp 7 parça tencere seti satın aldım. Satın alırken ürüne yanmaz, yapışmaz ve çizilmez olduğu belirtilerek 10 yıl garanti verildi. Ancak zaman içinde tencere yüzeylerinde belirgin çizilmeler oluştu ve bunun üzerine ürünü 24.09.2025 tarihinde servis...
Karaca’dan 09.09.2021 tarihinde Antalya’daki Gencerler Mağazası’ndan aldığım Bio Diamond tencere setim 10 yıl çizilme garantili olmasına rağmen, küçük ve orta boy tencerelerde iç yüzeyde çizilmeler ve kaplama kalkmaları oluştu. Bu nedenle ürünün güncel muadiliyle değiştirilmesini talep ederek servis...
Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım Bio Granit Black Gold 12 parça tencere setinde, ürünü kullandıktan yaklaşık 3 ay sonra pilav tenceresi ve iki tencerede tabanda soyulmalar oluştu. Ürünlerim garantili ve faturalı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Sor...
21.12.2024 tarihinde Karaca’dan 10 yıl garantili, çizilmez ve paslanmaz denilerek sattıkları Bio Diamond 4’lü tencere setini aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullandıktan sonra tencerelerin alt kısımları kalkmaya, tavaların içleri ise çizilmeye başladı. Bunun üzerine garanti kapsamında değişim yapıldı,...
Yorumlar