to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Tavanın Kapağı Çatladı
Karaca’dan aldığım granit tavayı Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki mağazadan satın almıştım. 25 Ocak 2026 günü saat 12:30 civarında bu tavada patates kızartması yaparken tavanın cam kapağı aniden patladı. Normal bir kızartma işlemi sırasında, ekstra bir durum olmamasına rağmen kapağın patlaması hem ürüne olan güvenimi sarstı hem de mutfakta ciddi bir risk oluşturdu.
Olay sonucunda tavamın kapağı tamamen kullanılamaz hale geldi ve maddi olarak zarara uğradım. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu şekilde kendiliğinden patlayan bir kapağın kullanıcı güvenliği açısından incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Karaca’dan, mağduriyetimin giderilmesi için granit tavama uygun yeni bir kapak temin edilmesini ve mümkünse bu durumla ilgili ürün güvenliği açısından inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Sorun için aradılar ama sürekli şubeye gidip almam gerektiği söylendi mesele almak değil bende biliyorum alınabildiğini bu şekilde yaklaşım doğru değil
