to read complaints and reviews, or file yours.2 gündür Karaca'dan satış sonrası destekten kimseye ulaşamıyorum. Ulaştığım müşteri temsilcisi kocaman yemek takımını ia...de edin kırık ise diyor. Kargocu zor taşıdı. Ben 2 pasta tabağı ve 1 servis tabağını gönderirseniz sorun çözülür diyorum ama kimse ilgilenmiyor. Karaca sattığı malın arkasında durm
Karaca Airfry Pro XL ürünümü yaklaşık iki buçuk yıl önce İstanbul Tuzla Viaport’tan 3.750 TL civarında bir bedelle satın... aldım. Bir süre sorunsuz kullandıktan sonra cihaz “Ob” uyarısı vermeye başladı ve bu uyarıdan sonra hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi
30.09.2024 tarihinde Viaport Karaca mağazasından konuşan çaydanlık satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken kısa sü...re önce üst çaydanlığın alt kısmında çatlak oluştuğunu fark ettim. Elimde faturam olmasına rağmen süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Önce Karaca müşteri hizmet
19.08.2024 tarihinde Düzce Karaca Home mağazasından 15.000 TL ödeyerek Vantuz Offroad Premium 3 in 1 robot süpürge satın... aldım. Ürün arızalandığı için 27.04.2026 tarihinde cihazı garanti kapsamında onarılması için yetkili servise teslim ettim. Servis tarafından tarafıma ürünün onarılamadığı, bu nede
Karaca Coffee Art 1353 kahve makinemin su tankı kırıldığı için, garanti süreci devam etmesine rağmen su tankını yedek pa...rça olarak temin etmek istedim. Karaca ile yedek parça formu üzerinden iletişime geçtiğimde, bu parçanın kendilerinde olmadığını, teknik servis aracılığıyla temin edebileceğimi söy
31.05.2025 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Karaca Mastermaid Chef Ultra 2000 Watt dijital ekranlı yoğurma... makinesini 7.749 TL bedelle satın aldım. Ürünü sadece köfte yapımında kullandım; toplamda en fazla 5‑6 kez kullanmama rağmen cihaz sürekli arıza verdi ve üründen hiçbir şekilde ve
2024 yılında Balıkesir Merkez On Burda AVM Karaca mağazasından aldığım çay robotu yaklaşık 2 ay önce bozuldu. Cihaz kend...i kendine sürekli kaynatmaya başladı, tuşları çalışmadı ve bu nedenle garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, ürünün tamir edilemeyeceğini ve sadece sundukları birkaç modelde
"Müşteri hizmetleri hemen hemen her gün sorunun çözümü için iletişime geçti. Gerektiği şekilde ilgilenip çözüm üretildi. Müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçen hanım efendiye özelikle teşekkür ediyorum."
Karaca’dan almış olduğum Robotea Pro 4 in 1 ürünüm yaklaşık 3 yıldır bende ...ve son birkaç ay içinde 2 kez bozularak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürü
Karaca markalaşma nin ne olduğunu bilmeyen, kendi markasının arkasında durmayan firma. Amazondan aldığım Karaca Gastro P...remium tost makinesi bir buçuk senesi dolmadan tam üç defa servise gitti. Her defasında aynı arıza. Amazonla görüşmemde ürünün incelenmesini ve değişim onay fişi gerektiğini söyled
Geçtiğimiz yıl 12.05.2024 tarihinde Ankara/Nata Vega AVM’de bulunan Karaca mağazasından satın aldığım ürünlerden üç tane...sinde kısa süre içinde sorun yaşadım. Bu ürünlerin şu an satışta olmadığını ve kronik problemli olduklarını düşünüyorum. Yapılan inceleme sonrası ürünlerim için değişim kararı veri
Karaca markasının “Karaca Alim Çaydanlık Takımı Maxi Siyah” modelini 2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın ...aldım. Ürün henüz iki yıllık garanti süresi içinde olmasına rağmen çaydanlığın iç kısmında paslanma oluştu. Bu sorun üzerine 07.05.2026 tarihinde SRV-1377001-P6C9S numaralı servis
Karaca’dan aldığım 3 in 1 robot süpürge ile yaklaşık bir senedir uğraşıyorum. Ürünü ilk aldığımda paspas arızası sorunu ...yaşadım ve servise gönderdim. Daha sonra değişim yapıldı ancak ikinci gelen üründe de bu kez düşme sensörü bloke oldu uyarısı çıkmaya başladı ve ürün düzgün çalışmadı. Toplamda üç
Trendyol üzerinden Karaca Powerup Pro dik süpürgeyi, yatay modeliyle birlikte kampanyadan satın aldım. Ürünü aldığımda ç...alışıyordum, bu yüzden hemen kullanmaya başlamadım, hatta yatay ürünü hiç açmadım. Dik süpürgeyi kullanmaya başladığım andan itibaren bataryası çok hızlı bitmeye başladı, şarj tutm
15 Şubat 2022 tarihinde Karaca’nın mobil uygulamasından Retro kettle model su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü bu yıl kullan...maya başladım ve garanti süresinin dolduğunun farkındayım, tamirin ücretli olacağını da kabul ederek ürünü servise götürdüm. Ancak buna rağmen benden yedek parça tedariği için mutl
Karaca’dan aldığım Robotea Pro çaycıyı son bir yıl içinde tam 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürün her gönderd...iğimde tamiri yapılmadan, aynı sorunlarla tarafıma geri gönderildi. Son gönderdiğimde ise bu kez ürünüm kırık bir şekilde geri teslim edildi. Bir yıldır devam eden bu süreçte mağd
"Firma tarafından aranıp özür dilendi. Tekrar ürünlerin hepsini kargoladım, süreci hızlandırıp farklı bir ürünle değişimi yaptılar."
10.02.2024 tarihinde Karaca marka Karaca Multicast döküm hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürün kısa süre içinde üç ...kez arıza verdi ve üçüncü arızadan sonra ürünün tamir edilemeyeceği, bunun yerine muadil bir ürün verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bana önerilen muadil ürünü, tesadüfen bulun
"Teşekkür ediyorum geri dönüş yapıldı ilgilenildi"
Karaca online mağazasından yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım hamur yoğurma makinesi garanti süresi içinde arızalandı. Ür...ünü servise gönderdiğimde, tamirinin ve üretiminin artık olmadığı bilgisi verildi. Başta sistemde benim ürünümden daha üst model bir ürün değişim seçeneği olarak görünürken, daha
"İlk başta tereddütlerim vardı ve ürünlerin tedarik edilemeyeceğini düşündüm. Fakat şikayetin daha ilk gününden Karaca genel merkezdeki arkadaşların benimle irtibata geçip hızlı aksiyon alması beni çok mutlu etti. Eksik iki tabağımı bana sorunsuz ve sağlam şekilde ulaştırdılar. Bu yüzden tekrardan teşekkür ederim."
Karaca Çaysever cihazımın tuşlarında temassızlık sorunu vardı, bir çalışıp bir çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü yaklaşı...k bir ay önce Erzurum Akınlar Teknik Servisi’ne teslim ettim ve uzun süre tamirde kalmasını bekledim. Bugün ürünü servisten teslim aldım ve eve gelip denediğimde bu kez bambaşka
Çeyizim için 18 Şubat 2025 tarihinde Edremit Novada Karaca mağazasından Karaca Shiny Black el mikseri satın aldım. Ürünü... maksimum dört kez kullandım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Son kullanımımda mikseri çalıştırdığımda yaklaşık bir dakika kadar sorunsuz çalıştıktan sonra kendiliğinden durdu
Karaca’dan şubat ayının sonunda satın aldığım blender setini ilk kullanımımda çalıştırdıktan birkaç dakika sonra cihazda...n çok kötü bir ses gelmeye başladı ve sanki kırılacakmış gibi çalıştı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine yazdım, bana en yakın servis bilgisini verdiler. Ancak aradan yaklaşık 1 a
