Karaca Yemek Takımı Kendiliğinden Kırılıyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor

Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce Çatalca mağazasından çeyizim için satın aldığım Streamline Galactic 59 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı ile ilgili ciddi bir kalite ve güvenlik sorunu yaşıyorum. Ürün uzun süre hiç kullanılmadan kolisinde durdu ve yaklaşık 3 aydır kullanılmaya başlandı.

Takımı kullanmaya başladıktan hemen sonra, hiçbir darbe, çarpma veya düşme olmamasına rağmen tabaklar kullanım sırasında aniden kırılmaya başladı. Örneğin, yemek koyup masaya taşırken herhangi bir yere çarpmadan tabak ortadan ikiye ayrıldı. Bir başka seferinde ise tabağı elimde taşırken yine hiçbir darbe olmadan bir anda kırıldı ve parçaları ayağımıza battı. Bu durum, sadece ürün kalitesiyle ilgili değil, aynı zamanda kullanıcı güvenliği açısından da ciddi bir risk oluşturmaya başladı.

Toplamda 6 adet servis tabağı ve 2 adet yayık tabak bu şekilde kendiliğinden kırıldı. Hatta raflara yerleştirdiğim tabaklardan en alttakinin kendiliğinden çatlayıp kırıldığını sonradan fark ettim. Oldukça yüksek bir ücret ödeyerek ve uzun yıllar kullanmak amacıyla aldığım bir yemek takımının, tamamen normal kullanım sırasında bu şekilde kırılması benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ürünün üretim ve kalite açısından detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin ürün değişimi veya ücret iadesi ile giderilmesini ve bu kırılmaların kullanıcı güvenliği yönünden de değerlendirilmesini talep ediyorum. Karaca gibi güvenerek alışveriş yaptığım bir markadan bu konuda hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.