Şarj Almayan Dik Süpürge Ve Uzun Servis Bekleyişi

Karaca online üzerinden 94425236 numaralı siparişimle aldığım dik süpürgeyi bugün şarja takmama rağmen cihaz hiçbir şekilde şarj almıyor ve ürünü kullanamıyorum. Zaten daha önce yatay süpürgemde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü geri gönderdim ve değişim yapılacağı söylendiği için bir süredir süpürgesiz kaldım.

Bugün en azından dik süpürgeyi kullanmak istedim ancak onun da çalışmadığını fark ettim. Şimdi yeniden servis, kargo ve parça süreçleriyle uğraşmak zorunda kalacağım düşüncesi beni gerçekten yoruyor. Daha önce de yaklaşık bir aydır süpürgenin başlığı konusunda sürekli yanlış parçalar gönderilmesi nedeniyle defalarca uğraştırıldım.

Artık gerçekten ne zaman sonuç alacağımı bilmiyorum. Sürekli servisle iletişim kurmak, ürün göndermek ve beklemek zorunda kalıyorum. Üstelik evimde küçük bir bebeğim var, bebekli bir evde her gün temizlik yapmak gerekiyor ve süpürge benim için lüks değil, temel bir ihtiyaç. Şu anda iki süpürgemden de faydalanamıyor olmam nedeniyle tamamen süpürgesiz kaldım.

Ben bu ürünleri sorun yaşamak ve sürekli servisle uğraşmak için almadım. Yaşadığım tüm bu mağduriyetin artık ciddiyetle dikkate alınmasını ve sürecin hızlandırılarak kalıcı, net bir çözüm sunulmasını istiyorum. Üstelik ürünlerin kalite olarak da beklentimi karşılamadığını belirtmek isterim. Lütfen beni tekrar uzun bir servis sürecine yönlendirmek yerine, mevcut durumumu göz önünde bulundurarak mümkünse ücretsiz olarak daha üst bir modelle değişim yaparak mağduriyetimi giderecek açık ve kesin bir çözüm üretin.