to read complaints and reviews, or file yours.24.02.2026 tarihinde Karaca’nın kendi uygulamasından “Karaca Connect Robotea 4 in 1” çay makinesi satın aldım. Ürünü kul...lanmaya başladığımdan beri makine demleme işlemini tamamlamadan kendiliğinden duruyor, zaman zaman kendi kendine kapanıyor ve fonksiyonlarını tam olarak yerine getirmiyordu. Bu ne
Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum Karaca Çaysever Cam Konuşan Çay m. K. Chrome model konuşan çaydanlığım, bir süre son...ra çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünün tamamını servise göndermem istendi ve ben de 07.04.2026 tarihinde ürünü kargo ile 3S Hadımköy servisine SRV-1314614-J5L9S kayıt numaras
10.07.2023 tarihinde satın aldığım ve ek garantisi de bulunan Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Space Gray çay makinem,... çay veya kahve demleme sırasında arka hazneden su çekmemesi nedeniyle arızalandı. Bunun üzerine 05.12 tarihinde ürünü temiz ve özenli bir şekilde paketleyerek kargo ile yetkili se
Mart ayında Karaca’dan Perfetto kahve makinesi satın aldım, ürün hatalı çıktığı için ilk 3 gün içinde değişim yapıldı. D...eğişimden gelen ürünü ise yaklaşık 1–2 hafta sorunsuz kullandıktan sonra bu kez Türk kahvesi bölümü, cezveden sürekli kahve taşır hale geldi, adeta ocakta pişen kahve gibi taşma ya
18 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Karaca Çay Sever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Otomatik Cam Çay Makinesi, üç kez serv...ise gitmesine rağmen tamir edilememiştir. Ürün, tüm bu servis süreçlerine rağmen sorunsuz çalışır hale getirilemedi. Tüketici olarak yasal muadil ürünle değişim hakkım bulunmasına
"Müşteri hizmetlerinin çözmediği sorunu İzmir İstinyePark mağaza müdür yardımcısı Ayşenur hanım güler yüzü ve ilgili davranışıyla çözdü. Kendisine ilgisi ve desteğiniz için çok teşekkür ederim"
Kasım 2025’te Karaca Çaysever Robotea Pro Connect çay makinesini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çayı ilk demleme...de suyu kaynatıyor, ancak sonrasında suyu bir daha kaynatmıyor. Bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü yetkili servise teslim ettim.
"Şikayet sonrası çözüm ekibi iletişime geçti ve ürünü evden teslim alacak şekilde bir kargo kodu oluşturdular. Ürün için iade ya da değişim talebimin ne olacağı konusunda bilgi aldılar ve iade istediğimi söylediğimde, iade olarak gerçekleştireceklerini söylediler. Kısa sürede iletişime geçip aksiyon aldıkları için teşekkür ediyorum."
"Konuyla alakalı Serap Hanım benimle iletişime geçti ürünü servise göndermem halinde ücret iademin yapılacağını söyledi. Konuyla alakalı hassasiyetleri ve ürünlerinin arkasında durdukları için Karaca markasına teşekkür ederim."
Karaca Multichef KE-SM1900 hamur yoğurma makinesinin kıyma aparatını ilk kez kullanıp yıkadıktan sonra aparatta kararmal...ar oluştu. Ürünü bulaşık makinesinde yıkadığımda bu sorunla karşılaştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili Karaca mü
12.06.2024 tarihinde Karaca Home online mağazasından satın aldığım KE-km1800 Inox kıyma makinesinin burgu parçası, tamam...en normal kullanım sırasında daha 5. Kullanımda kırıldı ve şu anda cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünü hiçbir şekilde darbe almadan, hatalı kullanım olmadan kullandım. Buna rağmen k
Karaca’dan yaklaşık 3–4 sene önce Agora AVM Karaca mağazasından aldığım mut...fak robotunu ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. Ürünü çok az ve dikkatl
Karaca’dan 05.10.2025 tarihinde 6.665 TL ödeyerek satın aldığım çay makinesi, daha bir yıl dolmadan 3. Kez servise gitme...k zorunda kaldı. Ürünü İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Karaca mağazasından aldım. Çay demle seçeneğini tıkladığımda cihaz kendi kendine sürekli kaynıyor, çayı demlemiyo
"Yazmış olduğum şikayet üzerine tarafımla iletişime geçildi ve ürünümün değiştirileceği bilgisi verildi. Özellikle süreç boyunca görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür etmek isterim. Kendisi son derece kibar, profesyonel ve çözüm odaklıydı. Her aşamada beni bilgilendirdi, hiçbir noktada belirsizlik yaşamama izin vermedi ve süreci örnek gösterilecek şekilde yönetti. Bugüne kadar birçok firma ve çağrı merkeziyle iletişim kurmuş biri olarak, kendisinin karşılaştığım en başarılı müşteri temsilcisi olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Böyle çalışanlar bir markanın müşteride bıraktığı en güçlü izdir. Kendisine ve şirketinize teşekkür ederim."
Karaca’dan 2023 yılında satın aldığım Master Maid çift kollu hamur yoğurma makinesini 2026 Mart ayında arızalandığı için... servise bıraktım. Ürün yaklaşık 3 aydır serviste olmasına rağmen bir sonuç alamadım. Yetkili servisle ve Karaca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda ürün için ücre
Karaca Home’dan internet üzerinden satın aldığım çay makinesi Mart ayında arıza yaptı ve ürün yenisiyle değiştirildi. An...cak değişimden sonra gelen yeni çay makinesi de kısa süre içinde aynı arızayı yaparak su kaynatmamaya başladı. Aynı ürünün 2 ay içinde 2 kez aynı arızayı yapması, hem zaman hem de
Karaca’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Karaca Air Pro Cook 3 in 1 XL Ev Yemeği Közleme Airfryer, daha önce a...rıza yaptığı için 24 Aralık 2025’te servise gitti. Servisten döndüğünde ana kart ve ekran değişimi yapıldığı belirtilmesine rağmen cihazdaki sorun maalesef devam ediyor. Cihazı ku
Karaca markalı Çaycım 1791h model çay makinem garanti kapsamındayken bozulduğu için 4 Mayıs tarihinde servise verdim. Se...rvis kaydım SRV-1370620T6V7P numarasıyla oluşturuldu ve ürün servise gönderildi. Daha sonra Karaca, ürünümün alt model muadili ile değişim yapılacağını bildirdi. Kabul ettiğim bu
Karaca kahve makinesi 2 yıllık garanti süresi dolar dolmaz bozuldu. Aldığım yere getirdiğimde bozulan ürünü artık biz te...slim almıyoruz dediler ve yetkili servis önerdiler. Kucağımda kocaman makineyle geziyorum... Ürünlerin kalitesini Bu garanti sürelerine göre mi ayarlıyorlar acaba diye düşünüyorum
2024 yılının ortasında Karaca’dan bir düdüklü tencere seti aldım. Ürünü yaşadığım sorun nedeniyle servise gönderdim ve a...rdından tarafıma, iade veya değişim yapabileceğime dair bir mesaj geldi. Mesajda yer alan linke tıkladığımda sayfa açılıyor ancak sistemde sadece para iadesi seçeneği çıkıyor, deği
"Sorunum çözüldü iadem gerçekleştirildi teşekkürler"
Karaca markasından StarCity Outlet Karaca bayisinden satın aldığım Karaca S...teammaster ütü daha ilk ayında arıza yapmaya başladı. Ütü kaynar su fışkırt
Yaklaşık 3 yıl önce Bozyaka Karaca mağazasından çeyiz paketi kapsamında toplamda 43.000 TL’yi bulan bir alışveriş yaptım.... Birçok ürün aldığım ve tabaklar kolilerin en altında kaldığı için, ürünler kontrol edilip teslim edildiğinden istif bozulmasın diye kolileri tekrar açmadık. Evlenme aşamasına ge
Karaca’dan Şırnak’taki mağazadan mart ayında aldığım e-301 Hatır su hazneli Türk kahve makinesini daha ilk kullanımda hi...ç çalıştıramadım. Makine suyu haznesine alıyor, yaklaşık 5 saniye sonra hemen hata veriyor ve kahve yapmıyor. Kutuyu ilk açtığımız andan itibaren bu sorunla karşılaştık, ürünü hiç
