Karaca Refika Gönlübol XL Çaycının Hızlı Arızalanması Ve Servis Yetersizliği Nedeniyle İade İstemi

03.01.2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Refika Gönlübol XL çaycı satın aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan cihaz bozuldu ve yaklaşık 6–7 aydır kullanamıyoruz. Cihazın ışıkları yanmasına rağmen suyu ısıtmıyor ve çaycı temel işlevini yerine getiremiyor.

Bu süreçte ürünü servise götürdük ancak arıza çözülmedi, şu anda ürün tekrar bizde ama hâlâ çalışmıyor. Mağaza ve marka tarafından sadece servise yönlendirildik, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünle ilgili benzer pek çok şikayet olduğunu görmek, sorunun kronik olduğunu düşündürüyor ve artık bu üründen güven duymuyorum.

Defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadığım için sorunlu olan Karaca Refika Gönlübol XL çaycının bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.