to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Vantus Power Force şarjlı dik süpürgemi motor kısmı ile toz haznesini birbirine bağlayan parça kırıldığı için gar...anti kapsamında servise gönderdim. Süpürgeyi kargo ile servise ulaştırdım, ancak ürün bana geri geldiğinde motor kısmı eksikti ve kırılan parça tamir edilmeden, süpürge parçasız şe
"Merhaba Karaca teşekkürler ilgilenseniz. Ama servisi parçayı götürüp paramı alırsam. Memnuniyetimi tekrar yazarım."
"Karaca’ya teşekkür ederim ürünümün yenisini bana gönderdikleri için ve şikayetle ilgilendikleri için"
"Deniz Kara hanım'a kıymetli destekleri için çok teşekkür ederim. Süreci çok iyi yönetti ve sorunsuz şekilde çözüldü"
Karaca’dan 19.07.2025 tarihinde 1.928,89 TL ödeyerek aldığımız Karaca Yeni 1501 Çay Makinesi Black modeli, daha 1 yıl bi...le dolmadan Temmuz ayı sonunda bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradık, ürünü servise göndermemiz istendi ve 28 Temmuz 2025’te ürün
Karaca’dan hediye olarak konuşan çaycı alınmıştı ve ürünün garantisi devam ediyordu. Ürünü Ağustos ayında servise teslim... ettim. Servis, bana mesaj yoluyla iletişime geçeceklerini, süreçle ilgili bilgilendirme yapacaklarını söyledi. Fatura ve irtibat numarası ürünü hediye alan kişinin üzerindeydi, bu
Karaca Pro Multimax 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotumun mikser ucunda arıza olduğu için ürünü servise gönderdim ve ücretl...i onarım yapıldı. Ürün bana kargo ile geri geldikten sonra paketi açtığımda, robot haznesinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünü gönderirken de, geldikten sonraki haliyle de fotoğraf
Trendyol üzerinden Boshi Shop isimli satıcıdan Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi satın aldım. Ürünün su... ısıtan alt haznesinde, suyla temas eden plastik kısımlarda kısa süre içinde aşınmalar oluştu. Bunun üzerine Karaca teknik servise başvurdum ve teknik servis ürün için “değişim/iad
"Merhaba, Karaca yetkilileri yapmış olduğum şikayeti göz önünde bulundurarak gerekli işlemleri hızlandırmış ve iade sürecimi gerçekleştirmiştir. Süreç bu kadar uzamadan da hâlledilebilirdi ama yine de nihayete erdirdikleri için teşekkür ederim."
Karaca mağazasından satın aldığım Salzburg serisi, fişte kodu karacasalzburga59421 olarak görünen 30 parçalık çatal-kaşı...k-bıçak seti yalnızca birkaç kullanım sonrası kararma yapmış ve oksitlenmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede oksitlenmesi nedeniyle setin tamamının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Müş
Karaca’dan Esas 01 AVM mağazasından satın aldığım Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Graphite, 21 Mayıs ...2025’te aldığım halde çok kısa süre içinde arıza yaparak çay demleme ve kaynatma işlevini düzgün şekilde yerine getirmemeye başladı. Bu sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 ürününü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve bu süre içinde aynı ürün 4 kez arıza yap...tı. Son olarak demleme haznesinde su olmasına rağmen cihaz haznede su yok uyarısı veriyor ve demleme yapmıyor. Ürünü neredeyse her arızadan sonra kısa süre kullanabiliyor, ardından
"Şikayet edince hemen muadil ürün bulan Karaca"
Ankara Metromall AVM’deki Karaca mağazasından geçen sene aldığım refika serisi SAHAN takımımı sorun yaşadığım için 9 Ağu...stos’ta incelemeye verdim. İnceleme sonucunda iade veya değişim hakkım olduğu söylendi ancak sistemde bana sadece iade butonu görünüyor, değişim seçeneği aktif değil. Mağaza çalış
Karaca’dan aldığım Karaca Glass Tea XL 2in1 cam çay makinesini daha 2 yıl dolmadan 3 defa servise göndermek zorunda kald...ım. Her servise gönderdiğimde ürün en az 2 haftadan uzun süre elimde olmadı, üründen yeterince faydalanamadım. 16.03.2026 tarihinde gönderdiğimde ise servis fişinde parça değişti y
Karaca’dan 30.06.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Gastro Grill Glass p Shiny Black tost makinesi, açma-kapama düğmesi...ndeki arıza nedeniyle toplam 3 kez yetkili servise gitti. Her onarım sonrası aynı arıza çok kısa süre içinde tekrar etti. İkinci servis dönüşünde bu kez cihazın plaka tutma tırnağı
"Marka sorunumu çok kısa bir sürede çözdü teşekkürler"
Karaca’dan Mall Of İstanbul mağazasından aldığım Karaca konuşan siyah tost makinesi sıfır ürünle değişim yapılmasına rağ...men iki kez arızalı geldi. Her iki üründe de kutuyu açtığımda konuşma özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Son gelen ürünü yeniden servise gönderdim, kargo gelip ürünü evden aldı
2025 yılının 11. Ayında Sultangazi 50. Yıl Karaca bayisinden Karaca Mastermaid hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü...n garanti süresi dolmadan arıza yapması üzerine 16.08.2026 tarihinde garanti kapsamında işlem yaptırmak için ürünü aldığım bayiden fişimi talep ettim. Bayiyi aradığımda fişi verme
Karaca mağazasından aldığım blenderin bıçağı kırıldığı için 25 Kasım 2025 tarihinde ürünü servise verdim. Ürün bana geri... geldiğinde blenderın bıçak kısmının kullanılmış, paslanmış ve adeta küflü bir parçayla değiştirildiğini gördüm. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de satın aldığım ü
"İade sürecinde yardımcı olan Sena Hanıma ve 67 Burda mağaza sorumlusu Fatih Beye teşekkür ederim."
7 Haziran tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden Fenerbahçe lisanslı bir termos satın aldım. Ürünü 1 hafta bile ku...llanmadan, hiçbir düşme ya da darbe olmamasına rağmen alt plastiği çatladı. Termosu Karaca mağazasına götürdüm ve servis sürecine alındı. Gelen ürünün ise bu kez alt kısmındaki boy
Karaca’nın internet sitesi üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde 94931489 numaralı siparişle Karaca Çubuk Blender Mulberry 5...50w ürününü satın aldım. Ürünü yalnızca labne içine Çilek karıştırmak için, kullanım kılavuzuna uygun ve kısa süreli olarak kullandım. 2 Mayıs Cumartesi günü blender bir anda durdu
"Marka kalitesini ispat etmiş oldu teşekkürler ilgiden dolayı."
