to read complaints and reviews, or file yours.Karaca markasına ait Quick and Sade 6–8 litre düdüklü tencereyi yaklaşık 1,5 sene önce İstanbul Ataşehir’de bir mağazada...n satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında çatlama sorunu yaşadım ve yaklaşık 8 ay önce teknik servise gönderdim. Teknik servis incelemesi sonucunda hatanın kullanıcı kaynaklı
Karaca’dan aldığım antre çelik sızdırmaz antrasit 2 adet termosumun dış yüzeyi tamamen soyulduğu için ürünleri servise v...erdim. Servis çok hızlı şekilde dönüş yaptı ve değişim onayı verildi, hatta 11 Eylül’de tarafıma onay mesajı gönderildi. Servis kaydımın numarası SRV-1582855-B8M6K olarak sistemde
"Hızlı bir şekilde iletişime geçip sorunu çözme noktasında yapıcı tavırları ve sürecin gelişimi ile alakalı devamlı yapılan bilgilendirmeler sonrasında yeni ürünün gönderilmesi konusunda teyit alınarak tarafıma gönderilmesi hususunda Karaca firmasına teşekkür ederim."
"Gizem hanıma ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum"
Karaca Bio Diamond tencere seti yaklaşık üç yıl önce bana hediye edildi. İlk geldiğinde kapağı sorunluydu; yeni kapak iç...in bile uzun süre uğraşmak zorunda kaldım. Şimdi seti kullanmaya başladım ve tencerelerin tabanındaki kaplama atıyor. Neredeyse hiç kullanılmamış süt tenceresinin kaplaması bile at
Karaca’dan Mayıs ayında Anneler Günü için anneme hediye olarak aldığım şarjlı dikey süpürgeyi yalnızca bir kez kullanabi...ldik. Ürün daha ilk kullanımdan sonra şarj almamaya başladı. Bir elektrikli süpürgenin sadece bir kullanımda bozulmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu sorun ortaya çıkınca Ağustos ay
Severek kullandığım ve kalitesine güvenerek çevremdeki birçok yakınıma da ısrarla tavsiye ettiğim Karaca Çaysever çaydan...lığım ne yazık ki tam bir pişmanlığa dönüştü. Ürünüm daha garanti süresi içerisindeyken arızalandı ve mağaza üzerinden servise gönderdim. Sıfır ürünle değişim beklentime rağmen sad
Karaca Teabreak çay makinem kaynatmama sorunu nedeniyle Şubat 2025’ten bu yana tam 6 kez servise gitti. Bu 6 servisin üç...ü garanti kapsamında, diğerlerinde ise toplamda 1.700 TL ödeme yaptım. Her seferinde ürün tarafıma teslim edildikten kısa süre sonra aynı kaynatmama problemi tekrar ortaya çıktı ve
Yaklaşık bir yıl önce Karaca Glass Tea XL 2-in-1 cam çay makinesini satın aldık; aldığımız günden beri ürün sürekli arız...a verdi. Bu süreçte ürünü dört defa Adapazarı’ndaki yetkili servise gönderdik, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafımıza teslim edildi; ancak ürünü aldığımız gün yine bozuk
"Arandım farklı bir çözüm sunuldu"
Ankara Vega AVM Karaca mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce Karaca Master Mate Pro Style, e228 MBS, 2500 watt mutfak robotu... satın aldım. Ürünü düğün süreci nedeniyle yaklaşık 2 ay hiç kullanmadık, kutusunda durdu. İlk kez mercimek çorbasını süzmek için kullandığımızda cihaz bir anda duman çıkarmaya baş
Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 Black Silver kahve makinesini 1 Mart 2026 tarihinde satın aldım. İlk bir ay sorunsuz ku...llandım, sonrasında makine sürekli arıza vermeye ve kahveyi yakmaya başladı. O günden beri ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünü teknik servise götürdüğümüzde görevli kişiler
Karaca’dan aldığım 4 in 1 Çaysever robot çaycı ürünümün tuş takımı zamanla deforme oldu, ayrıca cihaz çay demleme moduna... kendiliğinden geçmiyor ve su kaynatma işlemi bittiğinde de sesli uyarı vermiyor. Ürünü bu şikayetlerimle birlikte Karaca’ya ilettim. İnceleme sonucunda ürünün tamir edilemeyeceği
"Karaca ile uzun süren anlaşmazlığım şikayet var sayesinde kısa sürede çözüldü. Hem şikayet vara hem de bu süreçte Karaca şikayet var ekibinden benimle ilgilenen ve sürecin olumlu ilerlemesi için çaba sarf eden Leyla hanıma teşekkür ediyorum"
"Ürün başka bir modelle değiştirildi teşekkürler Karaca"
Karaca’dan Şubat ayında 7.674 TL ödeyerek Karaca Power Up Pro dik süpürge Black Chrome 350 w modelini satın aldım. Ürünü... aldıktan yaklaşık bir ay sonra açma kapama tuşu bazen çalışıp bazen çalışmamaya başladı, sanki temas sorunu varmış gibi kullanmak zorunda kaldım. Zamanla süpürgeden yanık kokusu d
"Çok teşekkür ederim birebir değişim oldu"
"Çok teşekkürler ederim. Olumlu dönüşler yapıldı ürünüm yapılacak"
Karaca Coffee Art Barista Espresso Silver isimli kahve makinesini yaklaşık 2 yılı biraz geçen bir süre önce yaklaşık 11....000 TL ödeyerek satın aldım. Küçük ev aletlerinin uzun ömürlü ve en az 5 yıl sorunsuz kullanılabilir olması gerektiğini düşünürken, ürünün garanti süresi biter bitmez Ekim ayında a
"Teşekkür ederim"
"Gerçekten çok ilgili davrandılar ve muadil ürünlerle değişim için seçenekler bile sundular. Çok teşekkür ederim Karaca"
Karaca’dan 2025 yılında aldığımız dikey süpürgenin turbo başlığı daha 1 yıl dolmadan, normal süpürme esnasında kendiliği...nden kırıldı ve çekim gücü de belirgin şekilde zayıfladı. Yaklaşık 4 ay önce de yine kırılma yaşadık, yani parça kısa sürede ikinci kez sorun çıkardı. Yaşadığımız bu tekrar eden a
Karaman’daki Karaca şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Karaca Baristo A5 model, 00001000161427003 ürün kodlu tam otomatik ...kahve makinesini 15.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana düzenli olarak çalışmadı, sürekli arıza verdi ve en sonunda tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzeri
Karaca’dan mart ayında almış olduğum Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesi çok sık kullanmıyor olmamıza rağmen kısa sü...rede arızalandı. Ürünü 14 Eylül’de yetkili servise verdim, servis inceleyip genel merkeze gönderdi ve servis notunda teknisyen tarafından değişim ya da muadil ürün sunulması gerekt
Karaca Beylikdüzü White Corner AVM şubesinden 20.12.2022 tarihinde çeyiz seti satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin... Karaca deposunda bekletilebileceği ve ürünleri teslim aldığım tarihte garanti süresinin başlayacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek ürünleri uzun süre hiç kullanmadan
