to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Karaca Çaycımda Tekrarlayan Arıza, Uzun Servis Beklemesi Ve İade Talebi
19 Eylül 22:1013
Karaca marka Çaysever çaycım Haziran ayında bozuldu. Ürün garanti kapsamında olmadığı için servise gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra servisten geri geldi, sorun giderildi denilerek 2.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında aynı sorunun devam ettiğini gördüm.
Bunun üzerine ürünü tekrar servise gönderdim ve yaklaşık 2 aydır serviste bekletiliyor. Ne ürünüm tamir edilip teslim ediliyor ne de ödediğim ücretin iadesi yapılıyor. Bu süreçte Karaca markasının hem ürün kalitesinden hem de servis hizmetinden son derece mağdur oldum.
Ürünümün bir an önce tamir edilerek tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
