Karaca Şarjlı Dikey Süpürgede Kronik Hortum Kopma Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Karaca şarjlı dikey süpürgeyi alalı 3 ay oldu. Garantiden değişim yapılmasına rağmen, süpürgenin başlığındaki hortum sürekli kopuyor. Oynar yer yalnızca kendi mekanizması ile sınırlanmış; dışarıdan müdahale edip bükme şansı yok. Zaten sınırlı bir hortum olmasına rağmen, sürekli aynı yerden kopuyor. Bu çok basit ve kronik bir sorun. Ben bu süpürgeyi her 3 ayda bir sürekli garantiye mi göndereceğim? Ayrıca, sadece başlık için tüm süpürgeyi göndermemi istiyorlar. Diyelim ki gönderdim, 2 yıl garanti süresi bitince ne yapacağım? Ürünü iade etmek istiyorum. Üretim hatası olan bir arıza var, hortumu çok kalitesiz. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Ya ürünü iade alın ya da yeni tasarlanmış bir başlık ile bu kronik sorunu çözün.