to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasına ait Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinesi bana çeyiz hediyesi olarak geldi ve yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyordum. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli arıza veriyor ve çalışmıyor. Toplamda 3 kez servise gitti, her seferinde yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi; ancak her gelişinde aynı arıza devam etti, hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Son olarak ürünüm yaklaşık 2 ay önce yeniden servise gitti ve dün bana dönüş yapılarak değişim talebimin garanti kapsamı dışında olduğu, yalnızca ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ürünün bana hediye olarak geldiğini, düzenli ve dikkatli kullandığımı, sorunların baştan beri devam ettiğini belirtmeme rağmen bu kez de mağduriyetimi büyütecek şekilde ücretli değişim teklif edildi. Üstelik ücretli değişim için bana mevcut ürünümden daha alt bir model önerildi.
Sürekli arıza veren, üç kez servise gidip sorunu çözülemeyen bir ürün için hem garanti dışı denilmesi hem de alt modelin ücretli olarak önerilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sorunumun incelenerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden ya ürünümün sorunsuz, aynı modelle değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Kardeşim yaklaşık iki yıl önce hediye olarak Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinesini aldı. Ürünü kullanmaya başladıktan sonraki ilk dört ay içinde çalışma düğmesi arıza yaptı ve cihaz çalışmamaya başladı. Servise gönderdim, yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi ancak yaklaşık iki ay son...
Mayıs 2023’te Karaca Caysever Robotea Pro Cennet 4in1 Konuşan Cam Çay Makinesi aldım. İlk üründe sürekli arızalar yaşadım; defalarca servise göndermek zorunda kaldım ve Mart 2024'te bana yeni bir cihaz gönderildi. Yeni ürün geldiğinde bir süre kullandıktan sonra tekrar bozuldu. İlk serviste bana ga...
Karaca mağazasından 10 ay önce aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Çay Makinesi (rose Gold) ile sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı bugüne kadar toplamda 4 kez servise vermek zorunda kaldım. İlk üç servisten sonra cihazı teslim aldığımda, su kaynatmama problemi tekrar etti. Son servisten ...
Karaca’dan AVM mağazasından aldığım Caysever Robotea Pro Connect 4‑in‑1 çay makinesini yaklaşık üç aydır ara ara arıza verdiği için kullanmakta zorlanıyorum. Ürün garanti kapsamındayken, bir hafta önce Karaca müşteri hizmetleriyle görüşüp yönlendirmeleri üzerine ürünü teknik servise gönderdim. Ürün...
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinem arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak, ürünün parçası üretimde olmadığı için değişim ya da iade yapabileceklerini söylediler. Değişim için bana alt muadillerini önerdiler ve enflasyon farkı nedeniyle ücretin karşılanmadığını ima etti...
Yorumlar