"Son görüşmede destek olma adına net ifadelerle yardımcı olan müşteri hizmeti temsilcisine teşekkürler"
Karaca Züccaciye karaca whatsapp destek hattı
30 şikayet
Garanti Tamiri Sonrası Ürün Hasarlı Ve Arızalı Gönderildi, Değişim Talebi



Defolu Fincan Takımı İçin Değişim Reddedildi, Kupon Geri Yüklenmedi
Karaca’nın internet sitesinden 20.04.2026 tarihinde 95758442 numaralı siparişimle aldığım fincan takımı defolu, desen ha...talı olarak tarafıma ulaştı. Ürünü yeni üyelikle oluşturduğum “hoş geldin” kuponu sayesinde yüzde 10 indirimli almıştım. WhatsApp destek hattı ile görüştüğümde, ürünü Diyarbakır’d
Garanti Kapsamında Ürün Tamiri Olmadı Ve Düşük Segment Muadil Teklifi Temsilcisinin Yanlış Suçlaması
Karaca'dan almış olduğum Vantuz Offroad Premium 3 in 1 robot süpürgeyi teknik bir arıza nedeniyle 17.03.2026 tarihinde E...rzurum Yakutiye'deki Akınlar teknik servise garanti kapsamında tamir edilmesi için teslim ettim. 14.04.2026 tarihinde Karaca'dan tarafıma ürünün tamirinin yapılamadığı ve ücret iad
Kırık Ve Çatlak Parçalarla Gelen Galaktik Setin Tam Değişimi Reddi
Karaca’dan aldığım siyah Galaktik serisi yemek takımı setimde, aldığım günden beri sıkıntı yaşıyorum. Set ilk geldiğinde... tabakların bir kısmı çatlak, bir kısmı da sorunlu durumdaydı. Kutuyu açıp ürünleri yerleştirirken bu problemleri fark etmeme rağmen seti komple değiştirmediler; sadece belirli kır



Karaca Mastermaid Rende Aparatı Parçası Kırıldı Yedek Parça Temini İmkansız
"Keşke buraya yazmaya gerek kalmadan müşterilerinizle iletişim kurup sorunları çözseniz çok daha iyi olur. Yine de parça temin edilip gönderildi. Teşekkür ederim."

Karaca Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Sipariş İptalinde Yaşanan Güvensizlik
13.03.2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden Karaca Vantus Power Up Pro dikey süpürge ve hediyesi olan torbasız s...üpürge makinesini 111.749,00 TL bedelle, 95307015 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü daha sonra iptal etmek istedim, para iadesi gerçekleşti ancak bu süreçte Karaca’dan hiçbir m
Karaca İlk Sipariş İndirimi Hiçbir Şekilde Yansımadı
Karaca’nın mobil uygulamasını, “ilk siparişe özel yüzde 10 veya 250 TL indirim” şeklindeki reklam ve yönlendirmeler nede...niyle bugün indirip üyelik oluşturdum. Uygulamayı yüklediğimde ise kampanyanın yalnızca “seçili ürünlerde yüzde 10 indirim” olarak sunulduğunu gördüm ve bu durumun yanıltıcı bir re
Karaca’da İki Kez Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Bulamayan Destek
Karaca Ev ve Yaşam’dan tekli satışı bulunan Flame serisi çatal-bıçak ürünlerinden sipariş verdim, ancak iki kez üst üste... yanlış ürün gönderildi. İlk siparişimde yanlış ürün gönderilince iade sürecini başlattım ve bu iade sürecini yaklaşık 15 günde tamamladım. İade sonrasında tarafıma tanımlanan kupo

Karaca Züccaciye Bir Haftayı Aşkın Süre Geçmesine Rağmen Doğru Ürün Gönderilmedi
Karaca mobil uygulamasından küçük boy çatal-bıçak takımı siparişi verdim ancak tarafıma büyük boy ürün gönderildi. Yanlı...ş gelen ürünü 12.02.2026 tarihinde iade için geri gönderdim, 09.02.2026 tarihinden beri ise ne ürünümle ne de sürecin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numa
Karaca Makinesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
10.01.2026 tarihinde Karaca Atlaspark (Sultanbeyli) mağazasından Karaca Gastro Classic ızgara ve tost makinesi Matte Cre...am modelini satın aldım ve ürünün eve teslim edileceği söylendi. Ödemeyi 2.299 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen 04.02.2026 tarihi itibarıyla ne ür
Karaca Züccaciye Kahve Makinesinde Sorun
Karaca Züccaciye Smoothie Blender Tanıtımında Belirtilen Performansı Kesinlikle Karşılamıyor!
Karaca’dan çevrim içi olarak satın aldığım smoothie blender mutfak robotu, tanıtımında belirtilen performansı kesinlikle... karşılamamaktadır. Özellikle buz parçalayıcı özelliğiyle öne çıkarılan bu ürün, pratik kullanımda ekmek gibi son derece basit bir gıdayı bile düzgün şekilde parçalayamıyor ve yumu
Karaca'da Ücret İadesinin 50 Gün Gecikmesi
Karaca’dan 05.11.2025 tarihinde 92760026 numaralı siparişle aldığım Vienev ...üçlü silikon tencere/tava kapağını, ürünü beğenmediğim için 12.11.2025’te i
Dişli Tencere Setinde Göçük, Stok Yok Dediği İçin Değişim Talebi Reddedildi
06.12.2025 tarihinde Karaca web sitesi üzerinden verdiğim 93728616 numaralı Jumbo Tencere Seti siparişim kapsamında 2.99...9 TL ödeyerek Jumbo Myra 8 parça tencere seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kargo kolisi ve ürün kutuları tamamen hasarsız olmasına rağmen, set içerisindeki iki tencerede göç



Karaca Tencere Seti Değişim Sürecinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet
Karaca’dan aldığım Karaca Bio Granit Blackgold 12 parça tencere setimi arıza nedeniyle 12 Kasım’da servise gönderdim. Ür...ünümle ilgili iade veya değişim kararı çıkmasına rağmen süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Tarafıma, kendi ürünüm yerine farklı bir muadil ürün göndermek istediklerini ilettile

Karaca Züccaciye Online Alışverişte Geciken İade
29 Ağustos 2025'de Karaca’nın online sitesi üzerinden Karaca Poly Borosilikat Cam French Press 1000 ml ürününü satın ald...ım. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ve ürünü geri gönderdim. Uygulamada ücret iadesi gerçekleşti olarak görünmesine rağmen banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir ia
"İstediğim model tencere seti kupon tanımlanarak değişim yapıldı"
Tamirden Kırık Dönen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Karaca Glass Tea Shiny Black çay makinesini N11 üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arızalandı ve ...garanti kapsamında tamire gönderdim. Ancak tamirden döndüğünde plastik kısımlarının kırık olduğunu gördüm. Muhtemelen içini açmak için bu parçalar kırılmış. Sorunun çözümü için K


Karaca Züccaciye Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi
6 Kasım’da Karaca’nın resmi web sitesi üzerinden Costa Platin model çatal kaşık bıçak seti siparişi verdim (Sipariş No: ...92761411). Bugün 13 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen tarafıma ürünle ilgili memnuniyet mesajı gönderildi. Ürün henüz elime ulaşmadan böyle bir mesaj
Karaca Züccaciye Düdüklü Tencere Arızalandı
"Ürünüm servis tarafından incelendikten sonra değişim kararı verildi ve yenisi tarafıma gönderildi. Karaca ekibine ve markaya teşekkürler."
Karaca Çeyiz Setinde Kusurlu Ürün, Hatalı Servis Kaydı Ve İade Sürecinde Mağduriyet
26.08.2025 tarihinde annem tarafından Kırıkkale Podium AVM Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl Çeyiz Seti satın alındı.... Ürün mağazada olmadığı için online olarak eve kargo ile gönderildi. Ürün elime ulaştığında yemek ve kahvaltı takımında geçmeyen siyahlıklar, boya hataları, siyah noktalar ve kaba
Yedek Parça Temin Edilemedi, Mağaza Ve WhatsApp Hattı Çözüm Sunmuyor
"Çok teşekkür ederim, beklemiyordum bu kadar hızlı çözeceğinizi. Tekrar kalpten teşekkürler 🤍"
2 Eylül 2025 civarında Karaca Home Kadıköy Tepe Nautilus mağazasından Karac...a Mastermaid Prosteel Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500w
Karaca Hatır Mod 5 İn 1 Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!
Karaca Hatır Mod 5 in 1 Konuşan kahve makinesinin filtre kahve bölümünde sürekli arıza yaşıyorum. Ürün garanti kapsamı d...ışında olduğu için iki kez ücret ödeyerek servise gönderdim. Ancak defalarca servise gitmesine rağmen (Srv 236062-J9K2D / 04 Ekim 2024, Srv 248608-Z5N4G / 10 Ekim 2024, Srv 373805-















