Karaca Online Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmadı

Karaca’dan yaklaşık iki ay önce online olarak bir hamur yoğurma makinesi sipariş ettim. Ürünümü ne kargoya verdiler ne de bana teslim edildi, üstelik bu süre içinde herhangi bir tanzim veya telafi süreci de başlatılmadı. Sipariş numaram 92092258’tir.

Sorunu çözmek için hem Karaca müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca görüştüm. Ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, sadece sürekli ileri tarihler verilerek oyalandım. Buna rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de mağduriyetim giderildi.

Online alışverişte yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle Karaca markasının bu konudaki tutumunun herkes tarafından bilinmesini ve başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.