to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık iki ay önce online olarak bir hamur yoğurma makinesi sipariş ettim. Ürünümü ne kargoya verdiler ne de bana teslim edildi, üstelik bu süre içinde herhangi bir tanzim veya telafi süreci de başlatılmadı. Sipariş numaram 92092258’tir.
Sorunu çözmek için hem Karaca müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca görüştüm. Ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, sadece sürekli ileri tarihler verilerek oyalandım. Buna rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de mağduriyetim giderildi.
Online alışverişte yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle Karaca markasının bu konudaki tutumunun herkes tarafından bilinmesini ve başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Ağustos 2023'te Karaca Mağazası'nın internet sayfasından KitchenAid marka ekmek kızartma makinesi satın aldım. Ürün kısa bir süre sonra arızalandı. 2024 Ocak ayında İzmir İstinye'deki Karaca mağazasına durumu ilettim. 'İnternetten girin, markanın telefonu yazar, arayın. Onlar size söylesin,' dediler...
Karaca mağazasından ekmek kızartma makinesini almıştık. Aldıktan 6 ay sonra arıza yaptı karacaya durumu anlatınca makineyi teslim ettik yapıldı ve geldi. Bu sefer 7 ay sonra tekrar arıza yaptı. Bu arızalar garanti kapsamındayken oldu. Karaca ürünü inceleyince iadeyi kabul etti ancak bizim isteğimiz ...
Karaca.com'dan, Inox Ekmek Kızartma Makinesini, aldıktan 8 ay sonra, ürünün içinden ateş çıktı ve arıza verdi. Ailecek panik olduk ve garanti kapsamında, ürünün incelenmesi değiştirilmesi için, 15 Haziran'da Karaca'ya kargoyla gönderdim ve 24 Haziran'da, iade kararı çıktığı hakkında bir mesaj aldım....
06.11.2025 tarihinde saat 00.04’te Karaca internet sitesinden Karaca retro su ısıtıcısı (krem renk), Karaca gastro grill döküm ızgara ve tost makinesi (ahşap), Karaca hatır Plus kahve makinesi (beyaz 6 inç) ürünlerini satın almak için banka kartımla toplam 10.098 TL ödeme yaptım. Ancak işlem sırasın...
22 Ağustos 2024 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 18.000 TL tutarında Smeg ekmek kızartma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 91628995. Üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte Karaca müşteri hizmet...
Yorumlar