Karaca Gibi Bir Firma Bunu Nasıl Yapar?

Karaca'nın kendi sitesinden aldığım hamur yoğurma makinesi bozulup tamire gönderdiğimde artık üretiminin olmadığını bu yüzden tamir edemediklerini söylediler ve sonrasında yardımcı olabilmek adına bir tane ürün tavsiye ettiler ücret karşılığı bu ürünü aldım yeni bir ürün gönderdiler ama ürün kayıtlarda da olduğu gibi hiçbir şekilde kullanılmadı kısacası bozuk geldi her bir şey yapmaya kalktığımda tekrar tekrar bozuldu bir kere bile bir şey yapamadım tamir talep etmemi istediler ettim ve her geldiğinde de hiç yapılmamış olarak geldi en son tamire gönderdiğimde de garantiye girmediğini değiştirilen ürünlerde garanti olmadığını bu yüzden tamir için ödeme yapmam gerektiğini söylediler ama siz bana sıfır ürün göndermemiş miydiniz ben bu yüzden ücret ödememiş miydim? Garantiye girmeyen bir ürün için neden ücret ödedim eski makinamı da tamir ettirip kullanabilirdim ve son tamire gönderdiğimde de ücreti kabul etmediğini söylediğim zaman bu şekilde ürün tarafıma geri gönderildi parçalanmış şekilde bir ürünü teslim aldım böyle bir mağduriyeti Karaca'nın yaşatmasını beklemezdim hala bu yaptıklarını şaşırıyorum ve kesinlikle mağduriyetim gideriliyor sıfır ürün yerine ürün gönderildiğini düşünüyorum