Karaca Mağduriyeti

Karaca Hatır Köz Sütlü Türk Kahve Makinesi 5 fincan kapasiteli İconic Beige modelini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli kırmızı ışık veriyor ve çalışmıyor. Yaklaşık 7 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram: 9875444407.

Sorunu çözmek için defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım, ancak her seferinde beni servise yönlendirdiler. Servis ise ilgilenmiyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Bu sorunu daha önce de yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün neredeyse her kullanımda aynı sorunu çıkarıyor. Ürünümün 2 yıl garantisi var ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Satın alırken 1699 TL ödeme yaptım.

Malatya Arguvan ilçesinde yaşıyorum. Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.