Karaca Mağazasında 800 TL İstenip 900 TL Ödendi

26.09.2026 günü saat 13.00 civarında Armoni Park AVM’de yer alan Karaca mağazasından Emsan Star pipetli 550 ml termos almak istedim. Ürünün fiyatını sorduğumda bana 800 TL denildi. Kasaya ödeme yapmak için gittiğimde ise bu kez zam geldiğini, fiyatın 900 TL olduğunu söyleyip kredi kartımdan 900 TL tahsil ettiler.

Ben kendilerine ürünün fiyatını özellikle sorduğumu ve 800 TL dendiğini, bu nedenle 800 TL üzerinden ödeme yapmak istediğimi söyledim. Buna rağmen iki gün önce zam geldiğini, arkadaşlarının bana yanlış bilgi verdiğini söyleyerek herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik hediye paketi rica ettiğimde yok diyerek olumsuz yanıt verdiler, küçük poşet istediğimde de yine yok diyerek ters bir şekilde cevap verdiler.

Ürünü sorduğum anda belirtilen 800 TL’lik ücretin geçerli olmasını, aradaki 100 TL farkın tarafıma iade edilmesini ve mağaza personelinin hem fiyat bilgilendirmesi hem de müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.