Karaca Mağaza Müdürünün İlgisizliği Ve Çaycı Ürününde Devam Eden Sorun

Mert

Karaca Züccaciye

09 Kasım 2025 18:50

344

Karaca markasına ait çaycı ürünüm, bir süre kullandıktan sonra su kaynatmamaya başladı. Sorun, 27 Ekim 2025 tarihinden bu yana devam ediyor. Ürünü farklı bir Karaca mağazasından satın aldım ve elimde garanti belgesi ile fatura mevcut.

Sorunun çözümü için Karaca İyaş Park mağazasına başvurdum ve mağaza müdürüyle yüz yüze görüştüm. Ancak mağaza müdürünün üslubu oldukça bozuktu ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Ürünün tamiri, değişimi veya iadesi gibi herhangi bir çözüm önerilmedi.

Bu süreçte yaşadığım olumsuz iletişim nedeniyle Karaca’dan, özellikle mağaza müdürüyle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım ve çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damlanur sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Çaycı Bozuk Ürün Sattı Değiştirmiyor

Damlanur

Karaca Züccaciye

16 Mayıs 2024 20:13

2.912

Karaca'dan çaycı aldım ve aldığımız günden beri faydasını göremedik. Suyu kaynatmıyor, ışığı yanmıyor. Aldığım ürün bozuk çıktı. Karaca mağazasına ürünün bozuk olduğunu söylemem üzerine servise götürmemi söylediler. Yeni aldığım ürünü bozuk diye servise verdim. Tamir ettiklerini söyleyip verdiler. İ...

Karaca Züccaciye Çaycı Bozuk Ürün Sattı Değiştirmiyor

1 Destek

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çaycı Aldım, Su Kaynatmıyor

Selin

Karaca Züccaciye

12 Ekim 2024 22:07

4.748

Karşıyaka Karaca mağazanızdan 1 yıl önce çeyizlerim için aldığım konuşan çaycıyı, çok nadir kullanmama rağmen, şu an su kaynatma seçeneğine bastığım halde cihazım 1 saniye sonra su kaynadı diyor ve suyu kaynatmıyor. Karaca'dan aldığımız her ürünün bu kadar hızlı bozulmasından ve şikayet oluşturmasın...

2 Yorum

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Çaycı İçin Uzayan Servis Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme

Celal

Karaca Züccaciye

02 Kasım 2025 00:45

392

15/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Tea Break Inox çaycı satın aldım. Ürünü henüz iki ay bile kullanmadan, 08/10/2025 tarihinde alt kısmındaki emzik altından su damlatmaya başladı. Bunun üzerine Karaca servis talebi oluşturdum ve 11/10/2025 tarihinde ürün Karaca tarafından teslim alınd...

Karaca Çaysever Sürekli Arızalanıyor Mağduriyetim Bitmiyor

Aleyna

Karaca Züccaciye

16 Temmuz 2025 22:29

180

Karaca'dan Çaysever aldım. Su kaynatma özelliği bozuldu, garantiye gönderdim; sağ olsunlar yenisiyle değiştirdiler. Ancak Şubat ayında yine bozuldu, su kaynatmıyor. Sürekli bu mağduriyeti yaşamaktan sıkıldım. Garantiye gönderiyorsunuz, teknik servis yoğun ise sıraya alıyor ve bu süreçte mağduriyet a...