Karaca Züccaciye Karaca Çaycı Aldım, Su Kaynatmıyor

Selin · 2024-10-12T22:07:53+03:00

Karşıyaka Karaca mağazanızdan 1 yıl önce çeyizlerim için aldığım konuşan çaycıyı, çok nadir kullanmama rağmen, şu an su kaynatma seçeneğine bastığım halde cihazım 1 saniye sonra su kaynadı diyor ve suyu kaynatmıyor. Karaca'dan aldığımız her ürünün bu kadar hızlı bozulmasından ve şikayet oluşturmasından çok pişmanım. Karaca pişmanlıktır. Acil çözüm bekliyorum.

Selin

Birebir değişim veya iade talebi geldi, birebir değişimi tercih ettim, ürünü geldiği Karaca bayisinden almaya gittim İzmir'İN bir ucundan bir ucu resmen eve geliyorum bakıyorum ürün sallanıyor, oturmuyor, bozuk ürün gönderildi zaten ürünün servis sürecini beklemişken, şimdi yine mağdur oldum. Karaca resmen sorun çözmek yerine sorun çıkarıyor ve sıfır ürün yollamaları gerekirken filtrenin biri kullanılmış eski cihazımın parçasıdır. Video da ektedir.

Selin

Sorunumu çok ama çok sıkıntılı bir süreçte çözdü o kadar uğraştım ki bozuk ürünün değişimi içinde. Değişim adı altında yine bozuk ürün gönderildi tekrar talep oluşturdum sonunda değişim aldım şu an üçünden memnunum ama Karaca markasından asla memnun değilim. Karaca'dan aldığım o zamanki çeyiz setimden asla memnun kalmadım! Bütün setim 1 yılın sonunda sıkıntı çıkardı çatal kasıl setim paslandı, buğulu buğulu setimde 2 tane parçam eksik diye incelemeye dahi gönderilmiyor süreçten ve çözümden asla memnun kalmadım.