Garanti Bitince Peş Peşe Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyeti

6 Mayıs 2023 tarihinde Karaca çaycı aldım, 2 yıl sorunsuz kullandım. 15 Mayıs 2025'te cihaz arıza yaptı. Konya Özkan Soğutma yetkili servisine götürdüm. Garantisinin geçtiği için rezistans arızası olduğu ve 850 lira masraf çıktığı söylendi, ödedim ve yaptırdım. Aradan 15 gün geçti, cihazım yine su kaynatmamaya başladı. Tekrar servise götürdüm, bu sefer kart arızası olduğu belirtildi. Kart değişim ücreti olarak 1250 lira masraf çıktı, yaptırmaktan vazgeçtim. Önceki rezistansın sökülmesini istediğimde, sök-tak masrafı olarak 400 lira alacaklarını söylediler. Bu durum Karaca markasına olan güvenimi sarsmış durumda. Cihazın garantisi biter bitmez bu arızaların çıkması hoş değil. Servisin 10 gün önce taktığı parça için sökme-takma bedeli olarak 400 TL alması da etik değil. Kullanıcı olarak mağdur oldum. Karaca tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.