to read complaints and reviews, or file yours. 
15/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Tea Break Inox çaycı satın aldım. Ürünü henüz iki ay bile kullanmadan, 08/10/2025 tarihinde alt kısmındaki emzik altından su damlatmaya başladı. Bunun üzerine Karaca servis talebi oluşturdum ve 11/10/2025 tarihinde ürün Karaca tarafından teslim alındı. O günden bu yana ürünün tamir edilmesini bekliyorum.
WhatsApp üzerinden Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece 20 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı veya net bir bilgi verilmedi. Ürünümü garanti kapsamında gönderdim ve herhangi bir ücret talep edilmedi.
Satış sırasında övgüyle anlatılan ürünlerin, arıza durumunda bu şekilde ilgisiz bırakılması beni çok mağdur etti. 2 ay bile olmadan arıza yapan bir ürünün bu kadar uzun süre serviste bekletilmesini kabul etmiyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve ürünümün tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.
27.06.2024 tarihinde Karaca'nın internet sitesi üzerinden satın aldığım Karaca Tea Break 2 in 1 Su Isıtıcı Çelik Çay Makinesi İnox Siyah ürünüm, bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra arıza verdi. Nisan 2025’te ürünü servise gönderdim. Ancak Nisan, Haziran ve Eylül 2025 aylarında aynı arızadan dolayı ü...
2023 Şubat ayında Karaca'dan çaycı satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve Eylül ayına kadar kullanmadım. 1 sene sonra, 2024 yılının Eylül ayında ilk arızasını verdi. İçinde su bıraktığımızda, uzun süre içinde kalınca su akıyordu. Servise gönderdim. Bir şey yapılmadan geri gönderildi. Tabii ki a...
28 Nisan 2025 tarihinde Karaca internet sitesinden 2.499 TL değerindeki Karaca Tea Break 2 in 1 Su Isıtıcı Çelik Çay Makinesi Inox Siyah ürününü sipariş ettim. 2 Mayıs 2025 tarihinde ürün geldi; ancak 1.299 TL değerinde Karaca Blend ve Rush Inox Personal Kişisel Smoothie Blender White göndermişlerdi...
13.02.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Karaca satıcısından Karaca marka bir çaycı aldım. Ancak 05.08.2025 tarihinde çaycım suyu kaynatmamaya b...
Karaca Edge Mini Çaydanlık Takımını Hepsiburada üzerinden aldım. Ürün birkaç ay kullandıktan sonra emzik kısmından akıtmaya başladı. Servise tamir için yolladım, "ürünün tamamını yollayın değişim yapalım" denildi tekrar yolladım bu kez gelen "güya" yeni ürün emzik kısmından içeri pas akıttı. Onu da ...
Yorumlar