Karaca Eksik Parçaları Temin Etmiyor

Karaca Just Coffee 2 in 1 filtre kahve makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti belgem mevcut. Makine, her iki günde bir kullanımda sürekli olarak çok yavaş çalışıyor ve aşırı derecede ses çıkarıyor. Bu durum ilk başlarda yoktu, sonradan ortaya çıktı ve her kullanımda aynı sorunları yaşamaktayım.
Sorunun çözümü için Karaca müşteri hizmetlerine ve Trendyol’a ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü geri dönüş alamadım. Üründe herhangi bir bakım veya temizlik işlemi denemedim.
Garanti kapsamında olan ürünümün tamir edilmesini talep ediyorum. Kimseye ulaşamıyorum artık Tüketici Hakları'na yazacağım. WhatsApp'tan yazıyorum dönen yok acil dönüş!

Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım kahve makinesi filtreli modelde yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün her kullanımda hem çok yavaş çalışıyor hem de normalden fazla ses çıkarıyor.
Sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kargo numarası gönderileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir bilgi ulaşmadı ve tekrar müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında.
Ürünün onarılmasını, teknik destek verilmesini ve gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum. WhatsApp'tan ulaşılmıyor buradan yazıyorum artık ceonuza hatta Tüketici Mahkemesi'ne kadar yazacağım sosyal medyadan. Lütfen dönüş sağlayın.!


Karaca Just Coffee Filtre kahve makinesinden 2 adet aldım, ikisi de sürekli bozuluyor. Suyu ısıtmıyor ve damlatmıyor, aynı sorun ikisinde de var. İlk tamir işlemini aldığımız mağaza garantiye gönderip çözdü. İkinci bozulmada artık 'Biz mağaza olarak gönderemiyoruz, siz kargo ile İstanbul'a Karaca me...

Kahve makinesi aldım Trendyol aracılığı ile, almaz olsaydım keşke. 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen ve garanti süresi dolmamasına rağmen bozuk olan ürünün iadesini yapamıyorum. Kendi sitelerinde iletişime geçtim, tamir yapıp gönderdiler ve hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı arıza devam ediyor...

Karacanın bu kahve makinesini aldım ama asla kullanamadım, ilk geldiğinde denemek için kahve yapmaya çalıştım. Ne buharı düzgün yapıyor ne kahveyi güzel veriyor, bu sebepten iade etmek istedim Trendyol'dan almıştım satıcı farklıymış bu yüzden iade de almayıp ürünü bana geri gönderdiler. Ürün resmen ...

Karaca online mağazadan yeni aldığım Just Coffee Aroma 2 in 1 model filtre kahve makinesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı sadece bir iki kez kullandım. 5 fincanlık kahve koymama rağmen her defasında en fazla 2 buçuk fincan kahve çıkıyor ve çıkan kahve içilemeyecek kadar acı oluyor. Bu problemi ...
Yorumlar