to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kahve Makinesi Memnuniyetsizliği
Karaca Just Coffee 2 in 1 filtre kahve makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti belgem mevcut. Makine, her iki günde bir kullanımda sürekli olarak çok yavaş çalışıyor ve aşırı derecede ses çıkarıyor. Bu durum ilk başlarda yoktu, sonradan ortaya çıktı ve her kullanımda aynı sorunları yaşamaktayım.
Sorunun çözümü için Karaca müşteri hizmetlerine ve Trendyol’a ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü geri dönüş alamadım. Üründe herhangi bir bakım veya temizlik işlemi denemedim.
Garanti kapsamında olan ürünümün tamir edilmesini talep ediyorum. Kimseye ulaşamıyorum artık Tüketici Hakları'na yazacağım. WhatsApp'tan yazıyorum dönen yok acil dönüş!
Gelişme
Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım kahve makinesi filtreli modelde yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün her kullanımda hem çok yavaş çalışıyor hem de normalden fazla ses çıkarıyor.
Sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kargo numarası gönderileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir bilgi ulaşmadı ve tekrar müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında.
Ürünün onarılmasını, teknik destek verilmesini ve gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum. WhatsApp'tan ulaşılmıyor buradan yazıyorum artık ceonuza hatta Tüketici Mahkemesi'ne kadar yazacağım sosyal medyadan. Lütfen dönüş sağlayın.!
Selamlar, konuyla ilgili bir temsilci aradı teşekkürler ancak bana kod gelecekti kargolamam için gelmedi bekliyorum hala tarafıma hızlıca yollar mısınız?
Merhaba, Kahve makinem alındı ancak 20 gün geçti hala tamirde. Bana geri yollayacak mısınız artık gerçekten bin pişman oldum! Acil dönüş istiyorum!
