Karaca Kahve Makinesi Elektriğe Takınca Hiçbir Şekilde Tepki Vermiyor

Karaca’dan eta2024001648361 numaralı faturayla Hal Hatır kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımız günden beri ara ara kırmızı ışık yanıyor ve düzgün çalışmıyordu. Başta çok önemsemedik ama sorun devam etti ve şu anda cihaz hiç çalışmıyor, elektriğe takınca hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan bu kadar arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. İnternette de aynı ürünle ilgili çok sayıda benzer şikayet gördüm, bu nedenle sorunun kronik olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen Karaca müşteri hizmetleri ve servis, tamiratın ücretli olacağını söyledi. Benim hatam olmayan, kronik şikayetleri bulunan bir ürün için garanti bitti diye bu ürünü çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum.

Karaca’dan, garanti süresi dolmuş olsa bile kronik arızası olduğu görülen bu ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini, iyi niyet kapsamında ücretsiz onarım, değişim ya da uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.