Karaca Züccaciye Acil Çözüm Bulun Lütfen

Bütün çeyiz ürünlerimi bu yerden aldım ben onca para ödedik lütfen dönüş bekliyorum

Karaca Özdilek Levent mağazasından 18 Ekim 2024 tarihinde çeyizim için kahve makinesi, çaycı, çatal-kaşık takımı ve tezgah üstü bıçak seti satın aldım. Yeni evlendiğim için ürünleri sadece yaklaşık 2 aydır, yani çok kısa süredir kullanıyorum ancak şimdiden neredeyse hepsinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Çaycı daha sadece 4 kez kullanmış olmama rağmen bozuldu. Kahve makinesi kahveyi düzgün pişirmiyor ve köpüksüz kahve yapıyor. Çatal-kaşık setini yıkadıktan sonra üzerinde lekeler oluştu, bu lekeler çıkmıyor ve paslanmış gibi duruyor. Aynı şekilde tezgah üstü bıçak setinde de paslanma oluştu. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin hepsini kredi kartı ile satın aldım ancak şu an faturalarıma ulaşamıyorum. Buna rağmen alışverişimin Karaca sistemlerinden görülebileceğini, tarih ve mağaza bilgisi üzerinden kontrol sağlanabileceğini düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede yaşadığım arıza ve deformasyonlar nedeniyle kahve makinesi, çaycı, çatal-kaşık takımı ve bıçak seti de dahil olmak üzere tüm ürünler için iade talep ediyorum. Ürünlerin tamamının geri alınarak tarafıma ödediğim bedelin iadesini rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde değerlendirilerek, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini bekliyorum.