Kırmızı Işık Hatası Veren Kahve Makinesine Cevapsız Servis Talebi

Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım Hatır model kahve makinem yaklaşık 2 aydır kırmızı ışık uyarısı veriyor ve çalışmıyor. Cihazı normal kullanım sırasında bir anda bu hatayı vermeye başladı ve o tarihten beri hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefon hem de mail üzerinden Karaca ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm ortada arızalı şekilde bekliyor ve muhatap bulamıyorum.

Kahve makinemin yetkili servis tarafından incelenerek tamir edilmesini ve sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma hâlâ dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.