Karaca Hatır Kahve Makinesi Su Çekmiyor ve Satışı Durdurulmalı

Karaca marka Hatır model su hazneli otomatik Türk kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri makine su çekmiyor ve kısa süre içinde arızaya düşerek çalışmayı durduruyor.

Yaşadığım sorunu Karaca/Trendyol tarafıyla paylaştığımda ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak bu ürünle aynı arızayı yaşayan pek çok kişi olduğunu görüyorum ve buna rağmen aynı modelin satışının devam etmesinden dolayı rahatsızlık duyuyorum. Ürünü kendi imkanlarımla açıp müdahale ederek şu an çalışır hale getirdim ancak bu durum ürünün sorunsuz olduğu anlamına gelmiyor.

Ben, kronik arızası bulunan bu modelin satışının sürdürülmesini istemiyorum. Gerek kendi ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini, gerekse aynı sorunla karşılaşabilecek diğer müşterilerin korunması için bu modelle ilgili gerekli incelemenin yapılarak satış politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.