to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Eksik İade
Karaca mobil uygulamasından ikili kampanya kapsamında bir elektrik süpürgesi alışverişi yaptım. Yanlış adres seçimi yaptığım için 9 Şubat’ta işlemi iptal ettim. Buna rağmen kartımdan toplam 10.999 TL çekildi ancak tarafıma sadece 6.000 TL iade edildi.
Sistemde ürünlerden biri “hediye” olarak göründüğü için iade de bu şekilde yansımış ve sadece tek ürünün bedeli tarafıma iade edilmiş görünüyor. Oysa benim talebim, iptal ettiğim işlem için kartımdan çekilen 10.999 TL’nin tamamının iade edilmesi yönünde.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin incelemeye alındığını ilettiler ancak şu ana kadar kartıma eksik iade dışında herhangi bir düzeltme yapılmadı. Hediye olarak görünen kısım gerekçe gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum ve kartımdan çekilen tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
