Karaca Düdüklü Tencere Sapı Oynuyor Ve İletişim Sorunları

Karaca’dan online olarak Vitasev 4+6 litre düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünüm bugün teslim edildi ancak 4 litrelik tencerenin sapı daha en baştan itibaren oynuyor. Ürün sıfır ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu ürünü kampanya döneminde indirimli olarak satın aldım. İade ve değişim süreci uzadıkça kampanya süresi biteceği için aynı ürünü aynı avantajlı fiyattan tekrar alma imkanımı kaybetmekten endişe ediyorum. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Karaca’ya ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşamadım. WhatsApp hattından yazdığımda ise son derece geç dönüş yapılıyor, neredeyse 10 saatte bir cevap geliyor. Ücretini ödediğim bir ürün için bu kadar zor iletişim kurmak ve ilgisiz kalınması nedeniyle kendimi paramla rezil olmuş gibi hissediyorum.

98162421 numaralı siparişime ait, sapı oynayan 4 litrelik düdüklü tencerenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bir an önce sorunsuz yenisiyle birebir değişimini ve kampanyalı fiyat avantajımın korunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.