Karaca Döküm Mutfak Şefim Bağlantı Parçası Aniden Kırıldı

Karaca markasına ait Döküm Mutfak Şefim ürününü 26.12.2023 tarihinde N11 üzerinden Biggbrands mağazasından satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, haftada yaklaşık bir kez olacak sıklıkta ve tamamen normal şartlarda kullanıyordum.

Son kullanımım sırasında ürünün başlık bağlantı kısmı aniden kırıldı ve ürün, şu an fotoğraflarda da görüleceği üzere, tamamen kullanılamaz durumda. Herhangi bir düşme, çarpma veya zorlayıcı bir müdahale kesinlikle olmadı. Kırılan parça, ürünün ana mekanizmasına ait olduğu için, bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi üretim kalitesiyle ilgili bir sorun olduğu izlenimini vermektedir.

Karaca gibi bilinen ve tercih edilen bir markadan, garanti süresi biter bitmez bu şekilde bir arıza yaşamış olmam ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratmıştır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, inceleme yapılarak ürünümün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.