to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2024 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Karaca mağazasından satın aldığım Diamond tencere tava setini 101.03.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Bir süre sonra tavanın kulpunu sıkıştıran mekanizmanın boşa döndüğünü ve kulbun tavayı tutmadığını fark ettim. Bu durum kullanım sırasında hem güvenliği riske atıyor hem de ürünü kullanmamı engelliyor.
Sorunu hem Karaca mağazasına hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, sadece arızalı kulpu bırakmak istediğimi belirtmeme rağmen, tüm 12 parçalık seti servise göndermem gerektiği ve bu sürecin yaklaşık 20 gün süreceği söylendi. Sadece kulpta sorun varken tüm seti göndermemin mağduriyet yaratacağını ve doğru bir uygulama olmadığını ilettim, fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Benim beklentim, yalnızca arızalı kulbun servise bırakılarak tamir edilmesi veya mümkün değilse değiştirilmesidir. Tüm seti göndermek istemiyorum çünkü bu süre zarfında ürünleri kullanamayacağım. Sorunumun bu şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Karaca'dan aldığım bio Diamond 7 parça tencere setini garantiye gönderdim garantiden sıfır paket olarak ürünler yeni geldi. Daha 1 ay oluyor. Tencerenin iki kullanımda kulpu koptu ve tekrar göndermek için Karaca mağazasına gittim. Tencere setinin tamamının gönderileceğini söylüyorlar. Diğerlerinde s...
Merhabalar, Ben Karaca mağazasından Diamond tencere seti aldım ve aldığım üründe zaman içerisinde (bir veya iki kullanımdan sonra) tencerenin birinde deformasyonlar olduğunu fark ettim. Aldığım mağazaya gittiğimde mağazanın tadilata girdiğini gördüm ve başka bir şubesine gittim. Orada bana aldığım ş...
27.11.2023 tarihinde Karaca mağazasından 8 parça tencere seti aldım. Ürünlerin tabanları 3.5 ayda H**** gördü. Babamın üzerine fatura olduğu için 11.03.2024 tarihinde Karaca online üzerinden talep oluşturup tencereleri kargo ile gönderimini yaptım. 15.03.2024 tarihinde telefonla aranıp iade alındığı...
Airfryer 772 
Baharatlık 103 
Bardak 280 
Bıçak 493 
Blender 463 
Blender Seti 274 
Cezve 89 
Çatal 268 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 92 
Çaycı 2.786 
Çaydanlık 670 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 629 
Dikey Süpürge 410 
Düdüklü Tencere 1.001 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 117 
Elektrikli Cezve 24 
Elektrikli Süpürge 352 
Fırın 32 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.735 
Hava Temizleyici 6 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 475 
Kahve Makinesi 3.564 
Katı Meyve Sıkacağı 50 
Kek Kalıbı 145 
Kepçe 20 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 147 
Kupa 95 
Mikser 136 
Mutfak Robotu 488 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 68 Pizza Makinesi 58 
Rende 21 
Robot Süpürge 357 
Rondo 34 
Sahan 140 
Saklama Kabı 94 Semaver 16 
Servis Seti 71 
Supla 9 
Sürahi 33 
Tabak 584 
Tava 740 
Tencere 1.583 
Tencere Seti 2.948 
Termos 481 
Tost Makinesi 705 
Tuzluk 21 
Ütü 61 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.600 
Yorumlar