to read complaints and reviews, or file yours.Tencere Kulpu Sorunu İçin Karaca'dan Yetersiz Çözüm Ve Uzun Garanti Süreci
Karaca'dan aldığım bio Diamond 7 parça tencere setini garantiye gönderdim garantiden sıfır paket olarak ürünler yeni geldi. Daha 1 ay oluyor. Tencerenin iki kullanımda kulpu koptu ve tekrar göndermek için Karaca mağazasına gittim. Tencere setinin tamamının gönderileceğini söylüyorlar. Diğerlerinde sorun yok sadece bir tanesinin kulpu koptu ve hepsini göndermek istemiyorum tenceresiz kalıyorum. Mağdur oluyorum. Zaten garanti sürecine gönderdiğimde neredeyse 2 ay sonra ürünler geldi. Uzun sürüyor ve başka tenceremde yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için arıyorum. Bağlanamıyorum beni mağazaya yönlendiriyor. Mağazada sorunumu çözemiyor. Koskoca Karaca markası bir tencere kulpu için müşteriyi bu kadar mağdur etmemeli.
Müşteri hizmetleri bana ulaştı ve bana çözüm olarak tencerenin kopan tutma kulpunu göndereceklerini söylediler. Gönderdikleri şey tencere kapağının tutma yeri. Hiç mi şikayetin görseline bakmıyorsunuz. Boşuna mı görsel yüklüyoruz. Bu gönderdiğiniz şey benim sorunumu çözdü mü şimdi?
