Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere Seti
Garanti Süresi Dolmadan Tencere Setinde Ciddi Soyulma Sorunu

ID:34033354

Soner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Süresi Dolmadan Tencere Setinde Ciddi Soyulma Sorunu

Soner

Karaca Züccaciye

23 Ekim 2025 18:35

632

Soner'in Teşekkür Mesajı

“Markaya olan güvenimiz boşa çıkmadı ve mağduriyetimizi ürünleri yenisiyle değiştirerek giderdiler teşekkür ederiz 👏👏”

Karaca Tokat Novada AVM mağazasından 20.01.2024 tarihinde aldığım Diamond tencere setinin garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, son 6 aydır tüm tencerelerin kenarlarında ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Ürünü silikon araç gereçlerle kullandım ve normal bulaşık makinesinde yıkadım, kullanım koşullarına tamamen uygun davrandım.

Karaca markasına güvenerek bu ürünü tercih etmiştim ancak bu sorunu yaşamak ve böyle bir markaya yakışmayan bir durumla karşılaşmak beni ayrıca üzdü. Satın alırken 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti ve elimde hem fatura hem de garanti bilgileri mevcut (Sipariş/Fatura No: 2082024000001037). Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerin mümkünse yenisiyle değiştirilmesini, değişim yapılamıyorsa ücret iadesi talep ediyorum. Karaca mağazasının bu sorunu çözeceğinden eminim ve çözüm bekliyorum.

Soner

27 Ekim 2025 11:03

0850 li bir numara aradı müsait değildim açamadım 3 gündür kendim arıyorum açıp geri kapatıyorlar hala Karaca mağazası ile bir iletişim kuramadım.

Soner

24 Kasım 2025 21:41

Markaya olan güvenimiz boşa çıkmadı ve mağduriyetimizi ürünleri yenisiyle değiştirerek giderdiler teşekkür ederiz 👏👏

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye #Karaca #Bio Diamond 10yıl Garanti Verdiği Ürünün Arkasında Durmuyor.

Kübra

Karaca Züccaciye

14 Mayıs 2024 00:30

859

Karaca Bio Diamond 7 parça tencere-tava setim için 10 yıl garanti süresinin dolmamasına rağmen, 21.04.2024 tarihinde 02699622_1003 talep formu ile garantiye incelemeye gönderdim. Formda belirttiğim üzere, sadece silikon ve tahta kaşık kullanmama rağmen, tabanlar, kenarlar ve kulpların altında soyulm...

Karaca Züccaciye #Karaca #Bio Diamond 10yıl Garanti Verdiği Ürünün Arkasında Durmuyor.

Karaca İade Sürecinde 3 Haftadır Ücretim Ödenmedi

Metin

Karaca Züccaciye

20 Ağustos 2025 16:32

767

Karaca Bio Diamond tencere tava setini 2025 Mayıs ayında Diyarbakır Ninova AVM şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 1-2 hafta içerisinde tencere ve tavada soyulmalar başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve ürün servise gönderildi. Karaca tarafından bana dönüş yapıldı ve değ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Tencere Seti Değişiminde Sorunlar

Ahmet

Karaca Züccaciye

05 Ekim 2024 18:32

2.541

17.09.2020 tarihinde Mall Of İstanbul AVM'de bulunan Karaca mağazasından Karaca Bio Diamond Pro 7'li tencere setinden almıştım. Garanti süresi de 10 yıl. Sadece tava olan parçasında iç yüzeyde deformasyon oluşması sebebiyle aynı mağazaya tek tava ürünümü götürdüm tamirat/değişim için, bu işlemin yap...

Karaca Tencere Seti Değişiminde Sorunlar

1 Destek

Erdinc sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Diamond Tencere Kulp Arızası İçin Tüm Seti Servise Göndermek Zorunda Kalmak

Erdinc

Karaca Züccaciye

20 Ağustos 2025 21:38

685

"Problemi dinledikten sonra çözümü konusunda desteklerinden dolayı teşekkür ederim."

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Tencere Seti Çizildi Eksik İade Mağduriyeti Yaşıyorum

Hüseyin

Karaca Züccaciye

17 Eylül 2025 18:29

1.153

2024 Ekim ayında Nevşehir Nissara AVM’den aldığım Karaca Swiss Crystal tencere setinde, ürünü yalnızca elde yıkayıp silikon gereçlerle kullanmamıza rağmen, 4. Aydan sonra tencerenin içinde çizikler oluşmaya başladı. Sorunu fark edince ürünü 12 Temmuz’da garantiye gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra ürü...

karaca-tencere-seti-cizildi-eksik-iade-magduriyeti-yasiyorum-3.jpg

karaca-tencere-seti-cizildi-eksik-iade-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

karaca-tencere-seti-cizildi-eksik-iade-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg