Ücret Kesildi, Bilet Uygulamada Görünmüyor: Satın Alma Sorunu

10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 20.50–21.05 arasında Bilet.com uygulaması üzerinden 11.12.2025 tarihi için, saat 13.30’da Ordu Altınordu’dan Samsun Vezirköprü’ye otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında uygulama hata verdi, ancak buna rağmen Yapı Kredi banka hesabımdan yaklaşık 400 TL tutarında ücret çekildi.

Ücret hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen ne uygulama içinde ne de mail adresimde herhangi bir bilet, PNR ya da sipariş numarası görünmüyor. Uygulama hâlâ bileti göstermiyor ve sorun devam ediyor. Bu konuda henüz Bilet.com müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Hesabımdan çekilen ücret karşılığında 11.12.2025 tarihli 13.30 Ordu Altınordu – Samsun Vezirköprü otobüs biletimin sistemde görünür hale getirilmesini ve tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.