Kredi Kartımda Taksitli Para Çekimi Özelliği Uzun Süredir Kapalı Ve Çözüm Sunulmuyor

Garanti Bankası kredi kartımı yaklaşık 11 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2024 yılından itibaren kartımda taksitli para çekimi yapmak istediğimde sistem sürekli “geçici süre taksitli para çekimi yapılamamaktadır” uyarısı veriyor. Ancak bu durumun üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bu “geçici” kısıtlama hâlâ kaldırılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ne zaman açılacağını bilmediklerini, tarih veremediklerini söylediler. Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım kartımda bu özelliğin neden bu kadar uzun süredir kapalı olduğu tarafıma açıklanmıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Garanti Bankası’ndan, kredi kartımda bulunan taksitli para çekimi özelliğimin derhal yeniden kullanıma açılmasını ve bu uzun süreli kısıtlamanın nedeni hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.