Karaca Çaysever Robotea Pro: Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Su Kaçağı Sorunu

20.04.2025 tarihinde Bursa Korupark Karaca mağazasından Karaca Çaysever Robotea Pro modelini satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra altından su kaçırma sorunu başladı. Bu nedenle Bursa Kurtuluş Caddesi Karaca yetkili servisine başvurdum. Serviste “sorun giderildi” denilerek teslim edildi. Ancak tekrar çay demlerken altından su akıttı ve makineden beyaz dumanlar çıktı. Yeniden aynı servise götürdüm, bu kez kartın yandığı ve içine su kaçtığı, bunun garantiye girmeyeceği söylendi. Oysa ürün suyu kendisi alttan akıtıyor, benimle ilgili bir hata yok. Buna rağmen 2100 TL ödeme yaptım, sadece sorun çözülsün istedim.

Ürünü nadiren kullandığım ilk aylardan sonra, yaklaşık 7-8 ay içinde bu sorunlar başladı ve 2 kez servise gitmek zorunda kaldım. Son olarak, tamirden geldikten iki gün sonra tekrar fişe taktığımda yine su kaçırdı ve çalışmadı. Yine kartın yandığı söylenecek gibi görünüyor. Garanti süresi devam eden bir üründe, kullanıcı hatası olmamasına rağmen sürekli aynı sorunları yaşamak ve ücret ödemek beni mağdur etti.

Artık bu sorunların çözülemeyeceğini düşünüyorum. Makinenin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.