to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Serviste Uzun Süre Bekliyor
2023 yılında Karaca’dan aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Black Copper model çay makinem sürekli arızalandığı için defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Cihazda hem soyulma hem de çay demleme problemi yaşadım. Son olarak 22.08.2025 tarihinde Giresun Merkez Ev Mağazası üzerinden servise gönderdim ve şu anda 26 gündür serviste bekliyor.
Servis takip numaram: SRV-854068-R9R5D B040. Garanti kapsamında olmasına rağmen cihazımın arızaları tekrarlıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli bahanelerle oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Garanti süresinin büyük bir kısmı cihazım serviste geçtiği için mağduriyetim daha da arttı.
Ürün değişimi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Henüz dönüş yapılmadı müşteri servisi bizimle dalga geçiyor hiçbir muhatap bulamıyoruz bir ay oldu
