to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çaysever Çay Makinesi Sürekli Kaynıyor, Servis Ve Destek Yok
Karaca Çaysever model çay makinesini yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım (Sipariş No: 7171960544). Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk günden beri sürekli kaynıyor ve kaynamayı kesmiyor. Termostatik bir sorun olduğunu düşünüyorum çünkü her kullanımda aynı problemle karşılaşıyorum.
Bulunduğum şehirde Karaca'nın yetkili servisi bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni internet üzerinden işlem yapmaya yönlendirdiler, ancak orada da gönderim adresi bulamıyorum. Bu nedenle ürünü tamir veya servise gönderme imkanım olmadı.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Beni aradılar, WhatsApp numarası verdiler o numaraya faturamı atmamı istediler. Faturamı attım, kırk dakika sonra dönüş yapmışlar, ben cevap verinceye kadar tam iki dakika geçince hemen görüşmeyi sonlandırıyorlar. İnsan değil yapay zeka ile muhatap ediyorlar. Yani çözüm sunulmadığı gibi daha fazla uğraştırdılar beni. Bekliyorum
Hala bekliyorum. Karacadağ çıt yok
