Mavi Mağazasındaki Kot Pantolonun Hızlı Aşınması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Batman Park Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, kısa sürede ağ kısmında erime, aşınma ve yırtılma meydana geldi. Pantolonu yaklaşık iki haftada bir giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü toplamda 2 defa mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Her iki inceleme sonucunda da tarafıma “kullanma koşulları ve fazla yıkama” gerekçe gösterilerek değişim talebimin reddedildiği söylendi. Pantolonu aşırı ya da amacı dışında kullanmadığım, ayrıca çok sık da yıkamadığım halde sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. O zaman pantolon hiç yıkamayayım ya da kullanmayayım o zaman neden bu pantolon o kadar para veriyorum. Beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.