Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34260236
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çaycıda Paslanma Ve Uzayan Servis Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Karaca Çaycıda Paslanma Ve Uzayan Servis Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
Karaca Çaycıda Paslanma Ve Uzayan Servis Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
Adem
Karaca Züccaciye
17 Kasım 2025 16:39
529

Yaklaşık 4 ay önce Karaca’dan 2000 TL ödeyerek “Karaca Tea Glass Çelik Çay MK Blue Mist” model çaycı satın aldım. Ürünün çelik su haznesinde, ilk 1 ay içerisinde paslanma problemi başladı ve faturam da mevcut. Ayrıca, ürünün sıcak tutma özelliğinde kaynamaya devam etmesi gibi bir sorun da yaşadım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Karaca müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim. Her defasında farklı bilgiler verildi: İlk olarak ürünü İzmir/Menemen’deki Ay Elektronik yetkili servisine (servis fiş no: 3100086780) teslim etmem istendi. Sonrasında değişim yapılacağı söylendi; ardından ürünün tamiri için yedek parça beklendiği bilgisi verildi. Her görüşmemde farklı cevaplar almam ve sürecin sürekli uzatılması beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca, paslanan bir ürün için hangi yedek parçanın beklendiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Saf çelik ve paslanmaz çelik olarak pazarlanan bir ürünün bu şekilde paslanması markaya olan güvenimi zedeledi.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ürünüm Karaca’nın deposunda ve bana teslim edilmedi. Artık değişim veya onarım gibi bir beklentim kalmadı. Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın değil, ürünün güncel satış fiyatı üzerinden tarafıma geri ödeme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Yedek Parça Gönderilmedi, Eksik Para İadesi Yapıldı

profile
Samet
Karaca Züccaciye
26 Temmuz 2025 18:30
391

Karaca'dan Hatır 5 in 1 model çaydanlığımın cam haznesi çatladığı için yenisini almak üzere 640 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra tam bir buçuk ay boyunca sürekli olarak “tedarik edildi, gönderilecek” şeklinde mail ve mesajlar aldım, ancak ürünüm gönderilmedi. Sürecin hızlan...

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Paslandı Sağlığımız Tehlikede Çözüm Yok

profile
Zeynep
Karaca Züccaciye
15 Mayıs 2025 17:15
467

Karaca Homend marka Royaltea çay makinesi 6 aylık kullanımda çelik alt su kaynatma kısmı paslandı. Ürün değişimi için servise verdim, değişim yerine tadilat yapıp geri verdiler ve 3. Kullanmamda tekrar paslandı. İnsan sağlığını bu denli önemsemeyen bu markadan şikayetçiyim. Paslı kısımları fark etme...

Karaca Çay Makinesi Paslandı Sağlığımız Tehlikede Çözüm Yok
Karaca Çay Makinesi Paslandı Sağlığımız Tehlikede Çözüm Yok
Karaca Çay Makinesi Paslandı Sağlığımız Tehlikede Çözüm Yok
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, Servis Süreci De Mağdur Ediyor

profile
Uğur
Karaca Züccaciye
17 Ekim 2025 18:10
1.161

Karaca mağazasından yaklaşık bir ay önce su hazneli bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra makinenin su akıttığını fark ettim. Hemen 20.09.2025 tarihinde ürünü Karaca mağazasına götürüp servise gönderilmesi için teslim ettim. Ancak ürünüm tam 9 gün boyunca servise ulaş...

yeni-aldigim-kahve-makinesi-arizali-cikti-servis-sureci-de-magdur-ediyor-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Çaycı Karaca Züccaciye Çelik Karaca Züccaciye yetkili servis Karaca Züccaciye Çaycı karaca depo Karaca Züccaciye Çaycı yedek parça Karaca Züccaciye Çelik karaca depo Karaca Züccaciye Çelik karaca glass tea Karaca Züccaciye Çelik modelleri Karaca Züccaciye Çelik yedek parça Karaca Züccaciye yedek parça
Karaca Züccaciye
Çelik
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri