to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Homend marka Royaltea çay makinesi 6 aylık kullanımda çelik alt su kaynatma kısmı paslandı. Ürün değişimi için servise verdim, değişim yerine tadilat yapıp geri verdiler ve 3. Kullanmamda tekrar paslandı. İnsan sağlığını bu denli önemsemeyen bu markadan şikayetçiyim. Paslı kısımları fark etmeden kullanıyor. Olabilirdim ki bence bu şekilde fark etmeden kullanan çok kullanıcı olduğunu düşünüyorum. Daha önce de şikayet kaydı açtım ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı, konuyla ilgili Karaca müşteri hizmetlerine bağlanmak için 2 saat telefonda uğraştım bu da ayrı bir konu! Şikayet sebebim elektronik bir sorun değil, 1. Dereceden sağlığı etkileyen çok ama çok ciddi bir problem ancak çözüm şekli siz tekrar servise gönderin inceleyelim. Size dönüş yapalım… şeklinde.
İnanılmaz vasat bu Karaca satış sonrası hizmetsizliğinden de şikayetçiyim, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne iletip gerekli yasal yollara da başvuracağım. Karaca markası tam bir pişmanlıktır. Herkes bilsin!
Karaca'da kalitesiz hizmet. Merhabalar, uzun yıllar Karaca kullanıcısıyım. İyi bir marka olduğunu düşünüyorum. Ancak SRV-420729-p7h2h servis kayıt numaralı çelik çaydanlık arızasında tam bir hayal kırıklığı yaşandı. Servise ürün çalışmıyor ve alt su haznesinde paslanma var diye teslim edildi. Yine...
Karaca Hatır Közde Türk Kahvesi mod kahve makinesi aldığımızda beri sinyal hatası veriyordu. İdare ederek, sensörü silerek, bekleterek, nazını çekerek kullanmaya devam ettim ama son zamanlarda sinyal hatasını ne yapsam da düzeltmedi. Bir de kahveyi kaynatmaya başladı, köpüksüz ve acı bir kahve yapma...
Karaca'dan birkaç ay önce aldığım çelik termos ağız kısmından paslandı. Çeliğin paslanmasını da ilk defa gördüm. Ayrıca aldığım çaydanlığın çay akıtma yeri koptu. Satarken ömür boyu garantili demişlerdi. Tamir ve termosun değişimi için Müşteri hizmetlerini arıyorum bunu bildirebileceğim bir menü yok...
Karaca markasından Hatır Köz kahve makinesi satın aldım ancak bozuk çıktı. Makineyi denediğimde sürekli kendi kendine kaynamaya devam ediyor ve kahve piştiğinde atması gereken kahveyi atmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak, bozuk bir ürün gönderildiğini ve değişim talep ettiğimi ilettim. Ancak bana ...
Karaca'dan aldığım Türk kahvesi makinesi arızalı çıktı ve bunun için şube üzerinden servise gönderilmesi için teslim ettim. 16.01.25'de aldım ertesi günü mağazaya götürdüm. Servise verdiğim tarihten (20 ocakta servise gönderilmiş) bugüne kadar bana hiçbir dönüş olmamıştı bir hafta kadar önce müşteri...
Homend 
Yorumlar