to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 2,5 yıl önce bir çay robotu aldım. Ürünüm 1 yıl önce bozuldu ve o zaman sıfır ürün gönderildi. Ancak yaklaşık bir ay önce bu üründe de termostat arızası oluştu. Akbatı AVM’deki Karaca mağazasına götürdüm, servise gönderdiler ve ana kartının değiştiğini söylediler. Ürünü aldıktan bir ay bile geçmeden bu kez de su haznesinde su olmasına rağmen cihaz “su yok” uyarısı vermeye başladı.
Tekrar Akbatı Karaca mağazasına gittiğimde bu kez ürünü servise gönderemeyeceklerini, ürünü benim göndermem gerektiğini söylediler. Özellikle mağaza müdürü bu konuda bana karşı sert bir tavırla yaklaştı ve yardımcı olmak yerine sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştı. Sürekli arıza çıkaran bir ürünle uğraşmak ve her seferinde bu şekilde muamele görmek beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün tekrar yetkili servise mağaza tarafından gönderilerek garantiden ücretsiz şekilde onarılmasını veya sürekli sorun çıkarması nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Akbatı Karaca mağazasındaki bu tutumla ilgili inceleme yapılarak müşteriye karşı daha çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.
Karaca Akbatı şubesinden aldığım Karaca Robot Tea 4 in 1 model çay makinesi, daha 1 haftalık ürün olmasına rağmen çay demleme ve kaynatma fonksiyonları çalışmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim ve değişim yapılarak tarafıma yeni ürün verildi, ancak gelen yeni cihazda da aynı sorunla karşılaştım. ...
14.10.2023 tarihinde Malatya Park AVM Karaca mağazasından aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinesiyle yaklaşık bir yıl sorunsuz kullanımdan sonra 28.10.2024 tarihinde ilk arızayı yaşadım. Ürün su çekmemeye başladı, tuşlarında sorunlar çıktı ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü ...
26.06.2024 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Çay Makinesi Silver modelini satın aldım. Kısa süre içinde ürün bozulduğu için servise gönderdim ve tarafıma yeni ürün gönderildi. Ancak gönderilen bu ürün de bir süre sonra aynı şekilde arıza yaptı. Şu anda kullandığım üründe arka haz...
Kızımın bana hediye olarak aldığı Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi’ni 30.05.2023 tarihinden beri kullanmaya çalışıyorum, ancak ürünü aldığımız günden bu yana sorunları bir türlü bitmedi. Makine en az 5 defa servise gitti, ana kartı, rezistansı ve termostatı değişti...
Akbatı AVM 
Yorumlar