to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca.com üzerinden aldığım 1749h model çay makinesiyle yaklaşık her yıl aynı arızayı yaşadım. Özellikle alt kaynatma ünitesi sürekli bozuldu ve evde küçük çocuğum olduğu için biberon ısıtıcı olarak da kullanmak zorundaydım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Karaca tarafından üç kez değişim yapılmadı; her seferinde beklememek için ben kendim tekrar para verip yeni ürün almak zorunda kaldım. Üçüncü ürün de bozulunca, stoklarında olmadığı için bu defa mecburen tamire götürüp değişim talep ettim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, farklı temsilciler birbirlerinden habersiz şekilde çelişkili bilgiler verdiler ve bu süreç yaklaşık 15 gün sürdü. Önce üst model verileceği söylendi, sonra daha düşük kalitede kettle tarzı ürünler önerildi. Sonunda, para iadesi yerine sadece aynı ürünü almam için kupon kodu tanımlandı. Dün gelen yeni üründe de yine aynı şekilde su ısıtmama arızası çıktı ve sorun başa döndü.
Artık bu markadan ürün almak istemiyorum ve paramın tamamının iadesini talep ediyorum. Kupon kodu ile tekrar aynı ürünü almak istemiyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
27.06.2024 tarihinde Karaca'nın internet sitesi üzerinden satın aldığım Karaca Tea Break 2 in 1 Su Isıtıcı Çelik Çay Makinesi İnox Siyah ürünüm, bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra arıza verdi. Nisan 2025’te ürünü servise gönderdim. Ancak Nisan, Haziran ve Eylül 2025 aylarında aynı arızadan dolayı ü...
2023 Şubat ayında Karaca'dan çaycı satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve Eylül ayına kadar kullanmadım. 1 sene sonra, 2024 yılının Eylül ayında ilk arızasını verdi. İçinde su bıraktığımızda, uzun süre içinde kalınca su akıyordu. Servise gönderdim. Bir şey yapılmadan geri gönderildi. Tabii ki a...
Karaca'dan çaycı aldım ve aldığımız günden beri faydasını göremedik. Suyu kaynatmıyor, ışığı yanmıyor. Aldığım ürün bozuk çıktı. Karaca mağazasına ürünün bozuk olduğunu söylemem üzerine servise götürmemi söylediler. Yeni aldığım ürünü bozuk diye servise verdim. Tamir ettiklerini söyleyip verdiler. İ...
Karaca'dan Çaysever aldım. Su kaynatma özelliği bozuldu, garantiye gönderdim; sağ olsunlar yenisiyle değiştirdiler. Ancak Şubat ayında yine bozuldu, su kaynatmıyor. Sürekli bu mağduriyeti yaşamaktan sıkıldım. Garantiye gönderiyorsunuz, teknik servis yoğun ise sıraya alıyor ve bu süreçte mağduriyet a...
Karaca marka Caysever Robotea Pro 4 çaycıyı, üçüncü kez servise göndermek zorunda kaldık. Cihaz, çay demleme yerine mama programına geçtiği için servise verdik ve gidiş gelişi zaten 20 günü bulan bir süreç oldu. Arızanın giderildiği söylendi ancak kettle'ın alt kısmı kırık olarak geldi; bu tamamen s...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 489 
Blender 462 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 279 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.711 
Çaydanlık 681 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 643 
Dikey Süpürge 388 
Düdüklü Tencere 1.019 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 111 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 778 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 292 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.588 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 143 
Kupa 96 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 143 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 736 
Tencere 1.599 
Tencere Seti 2.955 
Termos 467 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.607 
Yorumlar