to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi bireysel hesabımda bugün itibarıyla mobil uygulama üzerinden hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Para transferi, kart kullanımı ve nakit çekim dahil tüm işlemlerime kısıtlama getirilmiş görünüyor ve uygulamaya girdiğimde 'Hiçbir yetkiniz yoktur' şeklinde bir uyarı alıyorum.
Yaklaşık 7 saattir bu sorun devam ediyor ve 42.000 TL tutarında acil para transferi yapmam gerekiyor. Bu süre içinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez aradım; her seferinde bana sadece 'Size dönüş sağlanacak' denildi ancak ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi. Hesabıma ne nedenle ve hangi gerekçeyle kısıtlama getirildiği tarafıma açıklanmıyor.
Hiçbir işlem yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve özellikle acil olarak gerçekleştirmem gereken para transferini yapamıyorum. Hesabıma getirilen bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, işlemlerimi hemen gerçekleştirebilecek duruma getirilmesini ve bu durumun sebebiyle ilgili olarak da tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık dört saat önce Yapı Kredi bireysel hesabımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan para transferi işlemlerim kısıtlandı. Hesabımdan para gönderemiyorum ve herhangi bir uyarı ya da açıklama almadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini beş kez aradım ancak hiçbir açıklama veya çözüm önerisi su...
05.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası bireysel hesabımdan Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden O*** G**** adına 20.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak işlemim gerçekleşmediği gibi hesabım tamamen kısıtlandı ve hiçbir bankacılık işlemi yapamaz hale geldim. Durumu öğrenme...
Yapı Kredi Bankası 'Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur.' denilerek bugün hesaptan para transferi yapmak isterken böyle bir hata ile karşılaştım. Hiçbir şekilde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden işlem gerçekleştiremedim. Tüm işlemlerime kısıtlama konulmuş olup, bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep...
4 Ağustos Pazartesi gününden beri Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Hesabımda 57.000 TL bulunmakta ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bloke gerekçesi olarak tanımadığım bir kişi tarafından hesabıma para transferi yapılması gösterildi. Bu işlemin bilgim d...
Yapı Kredi Bankası aracılığıyla para transferi yapmaya çalıştım ancak 'Bu işlemi yapmaya yetkiniz yok' mesajı ile transfer işlemini gerçekleştiremedim. Hemen müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım fakat saat sabah 10.00 itibarıyla tarafıma dönüş yapılmadı. Yetki sınırlamasının kaldırılmasını ...
Yorumlar