to read complaints and reviews, or file yours.Karaca'nın Elektronik Ürünleri Hayal Kırıklığı Yarattı
2023 Şubat ayında Karaca'dan çaycı satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve Eylül ayına kadar kullanmadım. 1 sene sonra, 2024 yılının Eylül ayında ilk arızasını verdi. İçinde su bıraktığımızda, uzun süre içinde kalınca su akıyordu. Servise gönderdim. Bir şey yapılmadan geri gönderildi. Tabii ki aynı şekilde sorun oldu. Servis süresi çok uzun olduğu için tekrardan göndermeyip o şekilde kullandım. İçerisinde su bırakmıyordum. 1 ay bile geçmeden bu sefer su sızdıran yeri iyice büyüdü ve servise gönderdim. Servis tamir edip gönderdi. Bu sefer de açma kapama düğmesinde sıkıntı çıktı ve gönderdim. Daha 2 yıl bile kullanmadan bu kadar sorun çıkarttı bana. 3 kere servise gitti geldi. Yenisi ile değişimini istedim. Hiç umurlarında değil. Şimdi yine bozuldu. Karaca'dan hiçbir elektronik alet alınmayacağını tekrardan gösterdiler.
Hala bir sonuç yok. Karaca'dan bir mesaj aldım. Urunu tamir için benden 256 TL istediler. Bu ürün 4 kere tamire gitmiş. Hatta şubat ayinin başında tamire göndermişim. 4 Şubat tam olarak. Bana gelmesi 20 Şubat olmuş. 24 şubatta tekrar göndermişim Çünkü bir kere kullanımdan sonra yine bozuldu. 15 Şubat garantinin bitimiydi. Ya bilerek tamir etmediler. 256 TL alabilmek için yapmadılar bile. Çok komik. Ve beni müşteri temsilcisi arayıp değiştireceklerini söylediler. Hala bir dönüş yok. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Bana bozuk urunu geri gönderiyorlar! Kesinlikle Karaca'dan elektronik alet alınmaz. Satış sonrası hiçbir destekleri yok
Tekrardan arandım. Hala bana ücretiniz var, onu ödeyin diyorlar. Biri diyor değiştireceğiz, biri arıyor ücret ödeyin diyor. Hiçbiri birbirinden haber değil. Çok komik bir durum.
