2203

2024 Ağustos ayında Karaca’dan almış olduğum Karaca Çaycı inox modeli ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve 2025 Ağustos ayından bu yana tam dört kez paslanma sorunu yaşadım. Ürünü paslanmaz diye almış olmama rağmen her seferinde aynı sorun tekrar ediyor. Bu süreçte ürün üç kez servise gitti; i...

15/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Tea Break Inox çaycı satın aldım. Ürünü henüz iki ay bile kullanmadan, 08/10/2025 tarihinde alt kısmındaki emzik altından su damlatmaya başladı. Bunun üzerine Karaca servis talebi oluşturdum ve 11/10/2025 tarihinde ürün Karaca tarafından teslim alınd...

Arkadaşlar, 25.11.2024 tarihinde Karaca'dan almış olduğum çaycı bozuldu ve servise gönderdim. Daha sonra çaycı kargoda kayboldu, ardından bulunduğunu söylediler. Onarılmış ve yapılmış; fakat benim yeni olan çaycımın su kaynatan kettle'ı eksik ve yazısı silinmiş, eski bir ürün ile değiştirilmiştir. B...

Hizmet ve servis sıfır onu gecelim. Ürüne gelince aldıktan iki ay sonra otomatik kapatmadığı için servise gitti sözde yapıldı. Geldi 3 veya 4 sefer cay demlendi şimdi de demleme yapmıyor su kaynayıp kaynayıp bitiyor sonuç yok. Bir de çok buhar çıkartıyor dolapları mahvetti. Şimdi sözde servisinizde....

07/05/2023 tarihinde Karaca'dan aldığım su ısıtıcısının e-faturası yazılmadığı için arızalı ürünümü servis kapağını söküp bana geri gönderdi. Üç aydır faturama mağaza çalışanları da uğraşmalarına rağmen ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Üç aydı...

14 Temmuz 2023 de Karaca ınox su ısıtıcı kettle 2203, paslanmaz çelik sus304 ürününü Trendyol'dan 775.90₺'ye aldım. Yaklaşık 1 sene kullandıktan sonra ısıtıcı çalışmaktan sıcaklıktan dolayı kapağın ağzındaki lastik eridi ve açma kapama mekanizması kırıldı. Bugün Karaca yetkili servis noktasına götü...

+2

Cay demleme haznesinde su var ama demlemeye geçince su yok bildirisi veriyor. Su kaynatıyor ama demlemiyor maalesef. Kullanalı 1 yıl oldu. Fransa'da yaşıyorum Karaca mail üzeri hiç yardımcı olmuyor... Müşteri hizmetleri sıfır. Çözüm yolu bulmak yerine müşterileri hep mağdur ediyorlar

Karaca'dan çaycı aldım, üst kısmının boyaları attı. Tamire gönderdim, 1 ay sonra çaycı elime geçti. Üst kısmını değiştirip alt kısmı suyu kaynatan yeri kırık geldi. Tekrar gönderdim ve iki aydır bekliyorum. Bir haber gelmedi. 3 aydır ürünü almışım ama elimde çaycı yok. Mağduriyetimi giderip tarafıma...

Sarıyer Evkur mağazasından 1 adet Karaca termos aldım. Termostan su damlıyor, ayrıca kapağını kapatıp açmak çok zor. Evkur'a geri götürdüm, kendilerinin geri alamayacağını, Karaca sayfasından iade formu doldurmam gerektiğini söylediler. Defalarca denememe rağmen Karaca'nın sayfası 'Şu anda işleminiz...

Bursa Osmangazi Heykel Karaca'dan aldığım yemek takımı, su takımı, kadeh takımı ve kupa takımı için dağıtım yok dediler. Tamam dedik, biz gidip aldık fakat almış olduğum bütün ürünleri poşet içine koymuşlar. Neden kutulu değil dediğimde, kutu olmadığı için bu şekilde diye cevap aldım ve koskoca Kara...

Karaca Strong serisi termosu satın aldığım Mardin mağazasında, üzerinde 20 saat sıcak tutar yazan termosun 3 saat bile sıcak kalmaması üzerine ürünü satın aldığım günün ertesi günü iade etmek istediğimde, 'İçine su doldurduğunuz için alamayız' dediler. Su koymadan nasıl deneyeceğim dememe rağmen hiç...

Merhaba, 31.05.2024 tarihinde, bu akşam, arkadaşlarımın geçen hafta aldığı Karaca su ısıtıcısı hediyesini değiştirmek için İstanbul Vialand Karaca mağazasına gidip ürün değişikliği yapmak istediğimizi söyledik. Onlar da bize bu ürünün mağazalardan değiştirilemeyeceğini, bir hafta önce Karaca'nın böy...

Karaca'dan almış olduğum bıçaklarım paslandı. Üstelik sadece sekiz aydır kullanıyorum. Kullanmadığım büyük bıçağın sadece ucuna su değmişti orası da paslandı. Servise gönderdim hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana ulaştı. Ne bir servis kağıdı ne kayıt hiçbir şey yok. Neden yapılmadığına dair bilgiler...

Karaca’dan aldığım tencere setinin pilav tenceresi ve tava kapağı soğuk suyla buluşunca patladı. Hem online hem de telefonda yedek parça talebi oluşturmaya çalıştım fakat mağazalara yönlendirildim. Görüştüğüm mağazalar ise kapağın aynısının bulunmadığını belirttiler. Ben 75 yıl garantili bir tencere...

Karaca'dan çaycı aldım ve aldığımız günden beri faydasını göremedik. Suyu kaynatmıyor, ışığı yanmıyor. Aldığım ürün bozuk çıktı. Karaca mağazasına ürünün bozuk olduğunu söylemem üzerine servise götürmemi söylediler. Yeni aldığım ürünü bozuk diye servise verdim. Tamir ettiklerini söyleyip verdiler. İ...

+1

Karaca Edge Mini Çaydanlık Takımını Hepsiburada üzerinden aldım. Ürün birkaç ay kullandıktan sonra emzik kısmından akıtmaya başladı. Servise tamir için yolladım, "ürünün tamamını yollayın değişim yapalım" denildi tekrar yolladım bu kez gelen "güya" yeni ürün emzik kısmından içeri pas akıttı. Onu da ...

+1

Karaca Rainbow Termos aldım, sıcak su doldurduğum an da dışına aşırı ısı verdi. İlk defa böyle bir şey gördüm. Markayı arıyorum ama müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Çok güvendiğim bir marka umarım sorunum giderilir. Sağlam bir ürün gönderilir umarım.