to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 16.11.2022 tarihinde Sivas Prime Mall AVM içindeki Karaca Home mağazasından Bio Diamond tava satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıl sonra tavada soyulma ve deformeler oluştu.
Bu sorun üzerine ürünü mağazaya teslim ettim, servise göndereceklerini ve sonrasında aranacağımı ya da mesaj geleceğini söylediler. Ancak ne bir arama ne de mesaj almadım. Daha sonra öğrendiğimde ürün için para iadesi çıktığını söylediler. Ben ürünü veya muadilini yenisiyle değiştirmek istediğimi belirttim. Çünkü ürünü aldığım dönemde 500 TL ödemiştim, şu an aynı ürünün fiyatı yaklaşık 2000 TL seviyesinde. Eski ödediğim tutar kadar iade yapılması, oluşan fiyat farkı nedeniyle mağduriyetime çözüm olmuyor.
Ürünü yenisiyle ya da muadil bir ürünle, güncel şartlara uygun şekilde değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Karaca Bio Diamond tencere tava setini 2025 Mayıs ayında Diyarbakır Ninova AVM şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 1-2 hafta içerisinde tencere ve tavada soyulmalar başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve ürün servise gönderildi. Karaca tarafından bana dönüş yapıldı ve değ...
Karaca Bio Diamond tava satın aldıktan kısa bir süre sonra ürünün yüzeyinde soyulmalar meydana geldi. Garanti kapsamında ürünü Karaca genel merkezine ilettim ve yaşadığım sorunu bildirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hatanın kabul edildiği ve ürün değişimi yapılacağı belirtildi. Anca...
Yaklaşık 1,5 sene önce canpark AVM deki Karaca mağazasından 26 ve 30 cm bio Diamond 2 adet tava aldım. 10 yıl garantili olduğunu söylediler. Haziran 2024 de saplarında oynama ve çizilme ile aldığım canpark Karaca ya servise gönderdik. 26 cm tava değişim ile 20 günde geldi. 30 cm tavanın servis stok...
11.11.2022 tarihinde Karaca Bio Diamond Master Tava-Sahan Seti satın aldım. 10 yıl garanti vaadiyle satılan bu setin tavalarından birinin tabanında, kullanım talimatlarına tam anlamıyla uyulmasına rağmen, henüz bir yıl dolmadan ciddi boyutta kaplama kalkması meydana geldi. 2023 yılında İzmir Agora K...
2021 yılında Karaca Hilltown mağazasından aldığım Bio Diamond tencere setinin kaplamasında soyulma meydana geldi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim kabul edildi. Ancak gönderilen yeni ürünün de tava kulpu kırık çıktı. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünü geri...
Karaca Home 
Yorumlar