Karaca Bıçak Seti Aniden İkiye Ayrıldı

Karaca markasına olan güvenim nedeniyle mutfak eşyalarımın büyük kısmını, kahve makinem de dahil olmak üzere bu markadan aldım. Ancak kısa süre önce yaşadığım bir olay beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol üzerinden alınan, evrakları şu an elimizde olmayan Karaca bıçak setini yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak kullanıyorduk. Bugün yemek hazırlarken bıçak aniden elimde ikiye ayrıldı.

Neyse ki herhangi bir yaralanma ya da maddi kayıp yaşanmadı ancak bu olay sırasında hem işim yarım kaldı hem de o andaki yemek zevkim tamamen kaçtı. Kısa sürede, normal kullanımda bu şekilde bir bıçağın elimde ikiye bölünmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, söz konusu bıçak setinin Karaca tarafından incelenmesini ve ayıplı ürün olarak değerlendirilmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Marka kalitenize ve müşteri memnuniyetine güvendiğim için yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.