Karaca Züccaciye Bıçak Takımında Hızlı Renk Solması Ve Kırık Stand Nedeniyle Değişim İsteği

Ocak ayında Hepsiburada üzerinden Karaca markalı krem renk standlı bıçak takımı satın aldım. Ürünün kutusunu yeni taşındığım evimde açtım ve aslında standın bir kısmında kırık olduğunu gördüm ancak kutuyu zamanında açmadığım için bu konuda iade veya değişimle uğraşmadım.

Bıçakları ve kaşıkları ilk açtığımda renkleri gayet güzeldi, krem tonuydu. Ancak ürünü bulaşık makinesine hiç koymamama rağmen yalnızca iki kullanımdan sonra bıçaklarda ve kaşıklarda sararma ve lekelenme tarzında renk solmaları oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Karaca’dan, standlı bıçak takımımın incelenmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram EI02026000247971’dir.