Karaca 4 In 1 Konuşan Çaycıda Filtre Kahve Aparatı Eritildi Ve Wi-Fi Ayarı Yanlış Yönlendirildi

Karaca 4 in 1 konuşan çaycı ürünümde dün yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün kullanım talimatlarında belirtildiği şekilde Wi-Fi ayarını yapmak için aynı anda filtre kahve ve su kaynatma tuşlarına bastım. Kılavuzda yazan adımları uygulamama rağmen cihaz bu süreçte kesinlikle “su ekle” şeklinde bir uyarı vermedi ve içerisinde bulunan filtre kahve aparatı eridi, plastik parçaları zarar gördü.

Tüm adımları talimatlara uygun şekilde yaptığım için ortaya çıkan bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün veya yönlendirme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Henüz Karaca müşteri hizmetleriyle ya da mağazayla iletişime geçmedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için eriyen ve kullanılamaz hale gelen filtre kahve aparatının ücretsiz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden eriyip kırılmış filtre aparatına ait birden fazla görseli de ekleyerek durumu açıkça belgelediğimi özellikle belirtmek istiyorum.