Kapağı Kırılan Termos İçin Garanti Ve Yedek Parça Talebi

Karaca’dan almış olduğum Karaca Rainbow Çelik Sızdırmaz Termos Kırmızı 500 ml modelini yaklaşık 6 aydır normal şekilde kullanıyorum. Termosu açarken, herhangi bir darbe almamasına rağmen kapağı bir anda kırıldı ve şu an sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünün kapağı kırıldığı için termos işlevini yerine getiremiyor ve yedek kapak parçasını da hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında bu şekilde zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kırılan kapak için uygun bir çözüm üretilmesini, mümkünse yedek kapağın temin edilmesini veya ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek sorunumun giderilmesini talep ediyorum.